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En el caso de la calidad de los servicios de salud, es importante señalar que si
bien el ejercicio del derecho a la salud ha avanzado en materia de cobertura,
incrementando el porcentaje de población que cuenta con servicios médicos vía el
Seguro Popular, la calidad del servicio aún representa un reto a superar.
El estudio Indicadores de Acceso y Uso Efectivo de los Servicios de Salud de
Afiliados al Seguro Popular 40 que realizó el CONEVAL en 2014 arrojó que, de los
derechohabientes, la población afiliada al Seguro Popular fue la que más reportó
no recibir atención a sus problemas de salud (gráfica 4.6).
Gráfica 4.6 Porcentaje de personas que reportaron tener problemas de salud y que no
fueron atendidas, por tipo de afiliación, México, 2008, 2010 y 2012
Los motivos de no atención tienen que ver principalmente con la falta de dinero y
la espera para ser atendido, así como la escasez de medicamentos (gráfica 4.7).
Esto implica que al aumento en la demanda de los servicios originado por una
mayor afiliación le ha seguido una reducción en la calidad de los servicios
respecto a tiempos de espera y provisión de medicamentos.
40 Para más información sobre uso efectivo a los servicios de salud, ver el informe sobre indicadores de
acceso y uso efectivo de los servicios de salud de afilados al Seguro Popular, disponible en:
http://www.coneval.gob.mx/Informes/Evaluacion/Impacto/Acceso%20y%20Uso%20Efectivo.pdf
www.coneval.gob.mx
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EVALUACIÓN DE LA POLÍTICA DE DESARROLLO SOCIAL EN MÉXICO, 2014