Guía del Delegado y Delegada de Prevención - CCOO

■ ¿Se han producido daños a la salud?■ ¿Qué piensan los afectados?■ ¿Sabemos las causas del problema?■ ¿Se requiere asesoramiento técnico para resolverlo?■ ¿Se está incumpliendo alguna norma legal o técnica?■ ¿Cuál es la postura inicial de los otros agentes implicados en laprevención (empresa y Servicio de Prevención)?Para responder a estas preguntas tenemos tres herramientas que nospueden servir:■ Visitar la dependencia en la que se plantea el problema:por medio de la observación podemos encontrar algunas pistas.Más completa y exhaustiva será esta observación si utilizamosalgún instrumento que la «estandarice», como son las listas dechequeo. Es importante, al término de la visita, ordenar toda lainformación y realizar un informe que sistematice lo observado.■ Hablar con los trabajadores de la dependencia y, sobre todo, conlos afectados: ¿quién mejor que ellos para contarnos sus problemas?Esto tiene un doble fin: el de recibir información y el de queellos se den cuenta de que estamos allí para intentar resolver eseproblema. Es una forma de ganarnos su confianza y promocionar suparticipación en la resolución del problema. Con respecto a la informaciónobtenida de los trabajadores, es muy importante manteneruna correlación entre la postura que como representantes de los trabajadoresvamos a reivindicar y la opinión de los trabajadores afectados,porque en caso contrario podríamos encontrarnos defendiendouna postura no apoyada por los propios afectados.■ Consultar alguna bibliografía a algún técnico: por último,en caso de que sea necesario, podemos completar la informaciónpor medio de la consulta de alguna bibliografía o de algún técnico.2ª: Propuestas de soluciónEl objetivo de toda la recopilación de información no es otro que el dehacer propuestas de solución, este suele ser un aspecto muy complicadode la intervención, pero no duda cabe de que es muy importante documentary saber sustentar todas las propuestas que realicemos.Otro aspecto importante es el de plantear la propuesta a la persona adecuada.El procedimiento podría ser más o menos el siguiente:100 GUÍA DEL DELEGADO/A DE PREVENCIÓN