de las competencias necesarias y coherentescon la misión, la visión y los valores corporativos,así como los intereses y las actividadesque caracterizan a las organizaciones, comobien lo consideran los sectores consultivo yproductivo.Con respecto al término “competenciasgerenciales” se encuentran diferentes posturaspor parte de los sectores consultados.Es así como, mientras para los estudiantes yegresados no existe claridad sobre lo que significael término, para el sector productivo yconsultivo las competencias gerenciales soncaracterísticas comunes independientes delcargo que ocupan, las otras son específicasrelacionadas con el campo en que se desenvuelven.En esta medida, las competenciasgerenciales son más unificadas y hacen partedel perfil de la organización. De otro lado,para el sector educativo las competenciasgerenciales están relacionadas con las habilidadesde los gerentes. Desde el punto de vistateórico, se encuentra que las competenciasgerenciales son conocimientos, habilidades ycualidades que un gerente debe tener, lo quese entiende como comportamientos propiosen el desempeño del accionar del gerente quele coadyuva a ser eficaz.Con lo anterior, es fundamental considerarque los gerentes de los diferentes nivelescuentan con competencias generales encomún y aunque los modelos gerencialesse parezcan, para lograr una gestión eficazse requiere del conocimiento técnico y delentorno de la organización que lidere. Quedaen evidencia la existencia de competenciasindependientes de la formación específica delos gerentes, y que están relacionadas con elser, el hacer y el conocer, por lo que se hacevital para las organizaciones comprendera su talento humano, pues es precisamentelabor de ésta aportar a la competencia de suscolaboradores, ya que la gestión y el análisisde las competencias seguirán fortaleciéndosedentro de las empresas. Cabe resaltar, que lascompetencias gerenciales superan a las competenciasde una disciplina en particular ycobran importancia en el desempeño real encada organización.Afirman los entrevistados que existencompetencias gerenciales de base que puedendar lugar a que un individuo se pueda desempeñaren una organización independiente desu cargo en específico. Este aspecto, desde elmarco conceptual, se puede interpretar en elsentido que existen competencias genéricasfundamentales para determinar competenciascon base en la orientación de las empresasy comprendidas como características requeridaspor las personas, que pueden generalizarseen una empresa o nación, su finalidadestá dirigida a fortalecer la identidad, ya quenacen de las políticas y objetivos de la organización.Teniendo clara la triangulación hechacon respecto a los términos “competencia”y “competencia gerencial”, en seguida sedesarrollarán los aspectos concernientes a losfundamentales para el éxito en la gerencia ycuáles no, relacionándolos con el marco teórico.Los profesionales del sector productivo, losconsultores y directivos académicos, tienencomo prioritarias las competencias de eficaciapersonal, relacionadas con la madurezque el individuo proyecta en los demás y en eltrabajo y especialmente en el control del rendimientoindividual ante la presión y las dificultades,así como en la astucia que demuestrepara tener un entendimiento claro y unaorganización para trabajar productivamente.Sin embargo, esto no es lo mismo que opinan92 poliantea
‡EDUCACIÓNlos egresados y estudiantes de las especializacionesde corte gerencial, que las considerande menor importancia y las relegan a un nivelinferior. En cambio, estos consideran que primordialmentelas falencias en las competenciascognitivas, incide para que no se tenganexperiencias exitosas en la gerencia.En este sentido se han pronunciado autorescomo Orozco y Martínez (2002), quienesatribuyen al conocimiento, a su transformacióny a la posibilidad de aplicarlo en lasolución de problemas, el logro de resultadosexitosos para una sociedad contextualizadaque aporte a resolver sus propios problemas ylos del país, contrario a lo que está sucediendoactualmente.Vale la pena resaltar, que las competenciascognitivas, que son las referidas al pensamientoanalítico, conceptual y a la experienciaen aspectos técnicos y profesionales, nomiden el nivel de inteligencia, sino la formacomo esta es aplicada a las situaciones cotidianas,aportando valor agregado al rendimientolaboral.En relación con las categorías de gestióny de acción y obtención de resultados, sehace relevante la coincidencia entre los sujetosobjeto de esta investigación, en cuanto ala importancia que le atribuyen a estos paraser gerentes exitosos, lo que se evidencia enun profesional especializado que se enfocaa la consecución de objetivos y resultados,que diagnostica y define problemas, proponesoluciones, adapta procedimientos, anticipaideas, propone y acepta nuevos retos; ademáses un líder decidido, se desempeña y promueveel trabajo en equipo, dentro del orden,la precisión y la calidad requeridas. Por otraparte, se manifiesta en él su intención parafavorecer el desarrollo de los demás y su actitudde dirección.De otro lado, se señala por parte de losentrevistados, lacategoría de impacto einfluencia en el sentido del esfuerzo que haceel gerente para incidir positivamente en losdemás y en el desarrollo de la organización,de manera estratégica y dentro de un marcode construcción y de relaciones organizacionalesy personales.Finalmente y para cerrar lo concernientea las competencias y su importancia en lagerencia exitosa, se encuentra que existe unadiferencia entre los profesionales del sectorproductivo, los consultores, directivos académicosy los egresados de las especializacionesde corte gerencial, en relación con la importanciaque le dan a las competencias ligadas aldesarrollo humano, por cuanto para el primergrupo, son muy importantes las competenciasasociadas a la inteligencia emocional,relacionadas con la motivación, los rasgos depersonalidad y la autocomprensión que sensibilizanal gerente para escuchar otros puntosde vista, le permiten adaptarse a otras personasy lo hacen consciente de sus expectativasy las expectativas de los otros, facilitándole lacomprensión interpersonal y la orientaciónal servicio del cliente. Sin embargo, para losegresados, estos aspectos que también estánligados a otros como el autocontrol, la confianzaen sí mismo y la flexibilidad, no son tanrelevantes y por ello colocan estas competencias,en un menor grado de importancia parael éxito.REFLEXIONES PROSPECTIVASComo se ha podido evidenciar en esteartículo, partiendo de las percepciones tantode las empresas como de las universidades, esclaro que ni las empresas demandan de lasuniversidades formación en determinadascompetencias, ni éstas últimas forman a susLascompetenciascognitivas, queson las referidasal pensamientoanalítico,conceptual y ala experienciaen aspectostécnicos yprofesionales,no midenel nivel deinteligencia,sino la formacomo esta esaplicada a lassituacionescotidianas,aportandovalor agregadoal rendimientolaboral.poliantea 93
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