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Investigación de la telefonía movil.pdf

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adquieren productos y recuerdan su nombre y características y a<strong>de</strong>másapren<strong>de</strong>n criterios para juzgar los productos, lugares don<strong>de</strong> adquirirlos,capacida<strong>de</strong>s re<strong>la</strong>cionadas con <strong>la</strong> solución <strong>de</strong> problemas, patrones <strong>de</strong>gustos y <strong>de</strong> conducta. Todo ese material aprendido que se encuentraalmacenado en <strong>la</strong> memoria, ejerce un influjo muy significativo sobre <strong>la</strong>manera en que los consumidores reaccionan ante cada situación.e) Actitu<strong>de</strong>s: Rigen <strong>la</strong> orientación básica hacia los objetos, <strong>la</strong>spersonas, los hechos y nuestras activida<strong>de</strong>s.f) Activida<strong>de</strong>s: Influyen profundamente en como actuarán losconsumidores y su reacción ante los productos y servicios, así como surespuesta ante <strong>la</strong> comunicación que los mercadólogos preparan paraconvencerlos <strong>de</strong> que adquieran sus productos, no obstante, <strong>la</strong>actuación total <strong>de</strong>l proceso <strong>de</strong> toma <strong>de</strong> <strong>de</strong>cisiones pue<strong>de</strong> interpretarseasí: Cuando el sujeto ha asimi<strong>la</strong>do los estímulos exteriores, se produceuna serie <strong>de</strong> interacciones entre <strong>la</strong>s variables internas. Estasinteracciones se resuelven finalmente en una conducta el acto <strong>de</strong>selección y compra <strong>de</strong> un producto y marca, o un servicio (compra).4.1.4. Proceso <strong>de</strong> <strong>de</strong>cisión <strong>de</strong>l comprador.Al comportamiento <strong>de</strong>l consumidor se le <strong>de</strong>fine como un proceso mental<strong>de</strong> <strong>de</strong>cisión y también como una actividad física. La acción <strong>de</strong> <strong>la</strong> comprano es más que una etapa en una serie <strong>de</strong> activida<strong>de</strong>s psíquicas y174

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