InvestigaciÃ³n de la telefonÃa movil.pdf

More documents

Recommendations

Info

se compra y se consume. Normalmente los mercadólogos enfocan susesfuerzos en los usuarios o clientes fuertes, que son los consumidoresque utilizan el producto con mayor frecuencia y de manera continua.Está estrategia está amparada en el principio 80/20, el cual sostiene queel 20% de los clientes generan el 80% de la demanda. También llamadaLey de Pareto, anunciada por el economista, sociólogo y filósofo italianoWilfredo Federico Damaso Pareto; en el año de 1895.No es importante el atender un nicho grande sino con valor y capacidadde compra.1.6.1.8 Macro segmentaciónLa macrosegmentación, permite dividir los mercados en segmentossegún varias variables:- Ubicación Geográfica: Conocer la región, país, ciudad, etc. dondevamos a distribuir nuestro producto, ya que cada región varía en cuanto acantidad de habitantes, costumbres, clima, deseos, etc.- Tipo de cliente: Permite el ajuste de las estrategias de marketing segúnlos deseos específicos de las diferentes empresas o industrias.- Tamaño del cliente: Esto quiere decir el volumen de compra que tengacada cliente (Fuerte, mediano, ligero).42
- Uso del producto: Cada producto tiene diversas formas de ser usado;puede ser de uso escolar, de hogar, industrial, empresarial, etc. Lamanera como emplee el producto nuestro usuario va a desencadenar elvolumen de compra y la elección de los proveedores.1.6.1.9 MicrosegmentaciónEsta estrategia está basada en la división de mercados en segmentos apartir de la toma de decisiones desde la macro segmentación; estoayudará a los mercadólogos a definir con claridad los mercados meta.Para lograr esto se estudia las siguientes características:- Criterios de compra: Es decir la calidad del producto, el precio, entregarápida, confiable, prestigio del proveedor, apoyo técnico.- Estrategias de compra: Existen perfiles de compra identificados. Estosson:El satisfactor: Es el que compra según referencias de familiares oconocidos, realiza el pedido al primero que satisfaga los requerimientosde calidad y servicio.El optimizador: es quien necesita varios puntos de vista de amigos,familiares, desconocidos, solicita cotizaciones y estudia cuidadosamentetodas las propuestas antes de ejercer la compra.43
Page 2:
RESUMEN EJECUTIVOMediante este trab
Page 5 and 6: DEDICATORIAA Dios por brindarme la
Page 8 and 9: INDICEINTRODUCCIÓN……………
Page 10 and 11: 2.8 El diseño del espejo mágico -
Page 12: 4.4.5 Problemas en el camino……
Page 19 and 20: Para este estudio se ha considerado
Page 21 and 22: Esta gráfica reflexiona sobre la p
Page 23 and 24: en su totalidad. Por lo tanto es pr
Page 25 and 26: 1. 2 LA PUBLICIDAD: EL MENSAJE CREA
Page 27 and 28: Para Roger Kerin docente de Marketi
Page 29 and 30: 1.2.1 Objetivos Generales que persi
Page 31 and 32: 1.3. MARKETING: VISIONES DESDE SUS
Page 33 and 34: necesidades y deseos, es el usuario
Page 35 and 36: elativa de los bienes es el element
Page 37 and 38: Actualmente, el marketing se ha amp
Page 39 and 40: La simple retención de clientes es
Page 41 and 42: 1.5 LA IDEA HECHA REALIDADEl produc
Page 43 and 44: Productos de consumo con caracterí
Page 45 and 46: pueden comenzar a adquirir pequeño
Page 47 and 48: grupos significativos, relativament
Page 49 and 50: La Generación Y por ejemplo se cre
Page 51 and 52: el monopolio; mientras que el super
Page 53: - Geodemografía: Agrupa a los clie
Page 57 and 58: del producto frente a la competenci
Page 59 and 60: precio ya sea alto o bajo según la
Page 61 and 62: 2. Posiciones SimbólicasEste posic
Page 63 and 64: Este procedimiento reconoce la part
Page 65 and 66: Ramiro García, Máster en Direcci
Page 67 and 68: Además hay que tener en cuenta que
Page 69 and 70: Como también, la estrategia de rec
Page 71 and 72: 30Por su parte, E. J Mc. Carthy, ha
Page 73 and 74: 1.9 TODAS LAS HERRAMIENTAS QUE SE D
Page 75 and 76: hace que las empresas usen de forma
Page 77 and 78: servicios 36La efectividad de esta
Page 79 and 80: potenciales.e) Sitios en la web: Lo
Page 81 and 82: c)Programa de marketing de lealtad:
Page 83 and 84: cliente.Dentro de la debilidades se
Page 85 and 86: aeropuertos y otros lugares. Un eje
Page 87 and 88: y la marca. Estudia el FODA de la o
Page 89 and 90: encuentran dos modelos básicos de
Page 91 and 92: mayoristas o minoristas; en el caso
Page 93 and 94: complementarios, también están de
Page 95 and 96: valor mayor, ya sea mediante precio
Page 98 and 99: CAPÍTULO IILAS TECNOLOGÍAS DE LA
Page 100 and 101: muestra la ambivalencia que se evid
Page 102 and 103: del desarrollo, parece ser que si t
Page 104 and 105:
población a la ciencia liberando d
Page 106 and 107:
distintos, de manera que por lo men
Page 108 and 109:
laboratorio de Leinrock al SRI, se
Page 110 and 111:
a 2.000 en 1985, 6.000 en 1987, 60.
Page 112 and 113:
los ordenadores IBM en las universi
Page 114 and 115:
conectan: Australia, Alemania, Isra
Page 116 and 117:
No se puede obviar que Internet no
Page 118 and 119:
Tomlinson cita a James Clifford ant
Page 120 and 121:
1. La cultura tecnomeritocráticaCr
Page 122 and 123:
Sócrates: En una caverna subterrá
Page 124 and 125:
La realidad es la materialización
Page 126 and 127:
2.9 LAS COMUNIDADES VIRTUALES: LOS
Page 128 and 129:
Estos no lugares, son considerados,
Page 130 and 131:
El primer mud fue creado en 1979 po
Page 132 and 133:
Pero más allá de esta fascinació
Page 134 and 135:
CAPÍTULO IIILOS NUEVOS ENTORNOS DE
Page 136 and 137:
información digital, como es el ca
Page 138 and 139:
Master en Marketing, que hace una d
Page 140 and 141:
especializada en consultoría en ma
Page 142 and 143:
e) Fidelización y retención de cl
Page 144 and 145:
3.4 CAMPAÑA PUSH DE MARKETING MÓV
Page 146 and 147:
3.6 El VIRUS MEDIA: La enfermedad d
Page 148 and 149:
y difunda un producto/empresa/idea,
Page 150 and 151:
cómo Hotmail se había convertido
Page 152 and 153:
Regla 5: Dé fuerza a los lazos dé
Page 154 and 155:
pero también información de cará
Page 156 and 157:
c) Marketing encubierto. Un mensaje
Page 158 and 159:
para el reenvío de mensajes virale
Page 160 and 161:
desproporcionado con la realidad. P
Page 162 and 163:
mensaje al final de cada email envi
Page 164 and 165:
de la campaña de markeging viral.
Page 166 and 167:
Caso Numa NumaOtro caso muy conocid
Page 168 and 169:
El estudio se llevó a cabo sobre 1
Page 170 and 171:
Coronel Lúcio Gutierrez, el 16 de
Page 172 and 173:
Con esto se puede decir que el mañ
Page 174 and 175:
A diferencia de Internet, el celula
Page 176 and 177:
podrá igualar a otro medio comunic
Page 178 and 179:
conocer a su público objetivo. Est
Page 180 and 181:
CAPÍTULO IVCASO DE INVESTIGACIÓNL
Page 182 and 183:
3. Fase de teorización parcial (19
Page 184 and 185:
clase social determinada tienden a
Page 186 and 187:
g) Otros Factores: Se trata de una
Page 188 and 189:
adquieren productos y recuerdan su
Page 190 and 191:
El proceso comienza cuando un consu
Page 192 and 193:
Ambas pueden generar un deseo más
Page 194 and 195:
Movistar también trabaja con un si
Page 196 and 197:
4.3 La AlianzaLa promoción 1,2,3 n
Page 198 and 199:
miércoles donde no existe mayor tr
Page 200 and 201:
4.4.5 Problemas en el caminoEsta pr
Page 202 and 203:
ar, ya que muchas veces los cliente
Page 204 and 205:
Mediante las encuestas realizadas a
Page 206 and 207:
mensaje publicitario que llega al c
Page 208 and 209:
Se ratificó también que la public
Page 210 and 211:
BIBLIOGRAFIALIBROS• ACOSTA, ALBER
Page 212 and 213:
• KOTLER PHILIP, Dirección de Ma
Page 214 and 215:
www.dialnet.uniroja.es/servelet/art
Page 216 and 217:
• NEUBERGER ROBERTO, Los 6 Princi
Page 218 and 219:
ANEXO 3PoblaciónLa población de e
Page 220 and 221:
Diseño de cuestionarioEl cuestiona
Page 222 and 223:
ANEXO 51. ¿Conoce usted la promoci
Page 224 and 225:
ANEXO 73. ¿La información de la p
Page 226 and 227:
ANEXO 84. ¿Ha utilizado la informa
Page 228 and 229:
domingo la promoción 1,2,3; seguid
Page 230 and 231:
ANEXO 1113. ¿Considera usted oport
Page 232 and 233:
ANEXO 1315. ¿Se siente invadido de
show all

InvestigaciÃ³n de la telefonÃ­a movil.pdf

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?

InvestigaciÃ³n de la telefonÃa movil.pdf