Investigación de la telefonía movil.pdf

Otra es el gestionar planes eficientes para posicionar una marca,producto o servicio dentro de la mente del consumidor, haciendo que elproducto promocionado sea la preferencia al momento de la compra.Este método es conocido como: “top of mind”: que significa la marca queocupa el primer el lugar dentro de la mente del consumidor.Sin embargo, este método no garantiza que el cliente consuma dichamarca, muchas veces la marca está posicionada como primera dentro dela mente del consumidor, pero éste no es usuario de la marca.Por ejemplo; si se pregunta a un individuo que le diga la primera marcade gaseosas que se le venga a la mente, el individuo contesta: Coca-Cola., pero esta persona no consume Coca – Cola como gaseosa, élindividuo es consumidor de agua mineral Güitig; es de esta forma comojuega el Top of mind dentro de la mente del consumidor.Una de las finalidades del marketing; es fidelizar clientes. Se cree que elposicionamiento es la fundamental estrategia para la fidelización delconsumidor, sin embargo, como vimos en el ejemplo anterior el cliente escambiante, por lo que es importante conocer el aspecto psicológico almomento de vender cualquier producto o servicio. Así lo afirman Ortega yRecio, profesionales en marketing:26