Investigación de la telefonía movil.pdf

1.5 LA IDEA HECHA REALIDADEl producto no siempre puede ser de carácter tangible; se puedeconsiderar un producto a un servicio o bien que tiene como objetivoprincipal el satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores.Para Kotler y Armstrong el producto es todo aquello que se puede ofreceren un mercado para su atención, adquisición o consumo y que satisfaceun deseo o una necesidad 19El producto también puede ser considerado como un resultado de lasacciones de las empresas. Si lo vemos desde el punto organizacional, elproducto es el fin de todo una gestión, elaboración de estrategias,planes, ideas y maquetas que en conjunción con los productores,intermediarios y vendedores hacen de este, un resultado, el cual solopodrá ser valorado por el consumidor final.1.5.1 Clasificación de productos basado en Lamb Hair y Mc. DanielEn vista de las necesidades de las y los consumidores, el producto hasido subdividido para satisfacer a los clientes meta por categorías comoson de consumo, conveniencia, de compra, de especialidad, nobuscados e industrial. De esta manera satisfacer a la demanda de formadirecta, segmentada y tener una noción específica de que es lo que19 Philip Kotler y Gary Amstrong, Marketing, 10 edición, Pearson Education, Madrid,2004, p. 28929