Investigación de la telefonía movil.pdf

Actualmente, el marketing se ha amparado en otras ramas académicas,como la psicología, la economía, la comunicación, la publicidad, lasociología, entre otras, todas éstas enfocadas al consumidor. Muchas,por no decir, todas las estrategias de promoción, están basadas en lospúblicos segmentados. El segmento de mercado es el subgrupo depersonas o empresa que comparten una o más características que loshace tener necesidades de producto similares. 15Dentro de un segmento de mercado existe un cliente meta y los nichos:que según Kotler es un grupo con una definición más estrecha que elsegmento de mercado. Por lo regular es un mercado pequeño cuyasnecesidades no están siendo bien atendidas 161.3.2 LAS METAS POR CUMPLIRConsideramos que una de las principales finalidades del marketing esgenerar el intercambio de bienes o servicios entre dos partes, de modoque ambas resulten beneficiadas, logrando satisfacer las necesidades delos clientes.15 Charles Lamb, Joseph Hair, Carl Mc. Daniel, Marketing 6ta. Edición, InternationalThomson Editores S.A, México D.F., 2002, p.21416 Philip Kotler, Dirección de Marketing Conceptos Esenciales, Primera Edición, EditorialPrentice Hall, Mexico, 2002, p.144.25