Investigación de la telefonÃa movil.pdf
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En esta variable se toma en cuenta <strong>la</strong>s diversas situaciones <strong>de</strong>lconsumidor como por ejemplo, estado civil, <strong>de</strong>scen<strong>de</strong>ncia familiar,situación <strong>la</strong>boral, entre otros. Véase en (Anexo 4)1.6.1.3 Segmentación PsicográficaNo basta con <strong>la</strong>s estrategias que ofrece <strong>la</strong> segmentación <strong>de</strong>mográficapara po<strong>de</strong>r caracterizar a nuestro consumidor; es primordial el estudiar<strong>la</strong>s variables que brinda esta segmentación que son:- Personalidad: Es importante conocer <strong>la</strong>s características <strong>de</strong>personalidad <strong>de</strong> nuestros clientes; cabe recalcar que <strong>la</strong> personalidadno está ligada en absoluto con el carácter, al contrario, lo que nosreferimos aquí son <strong>la</strong>s cualida<strong>de</strong>s que distinguen a cada cliente comopue<strong>de</strong>n ser; vanidad, ego<strong>la</strong>tría, compromiso, humildad, status, etc.- Motivos: Son <strong>la</strong>s emociones que tiene cada consumidor y como estasinfluyen en el comportamiento <strong>de</strong> compra- Estilo <strong>de</strong> vida: Está basada en <strong>la</strong> forma como invierten el dinero, <strong>la</strong>situaciónsocioeconómica, <strong>la</strong>s creencias, <strong>la</strong> importancia que dan a<strong>la</strong>s cosas que están a su alre<strong>de</strong>dor, <strong>la</strong> educación, el trabajo, etc.40
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