Investigación de la telefonía movil.pdf

organización 9Por otro lado Gary Armstrong autor del libro Marketing, lo definen como.El gestionar mercados para conseguir relaciones de intercambiorentables mediante la generación de valor y mediante la satisfacción denecesidades y deseos de los consumidores. 10La Asociación Americana de Marketing (AMA) en el año de 1985, defineal marketing como: el proceso de planificación y ejecución de laconcepción, fijación del precio, promoción y distribución de ideas bienesy servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos de losindividuos y de las organizaciones. 11Amparados en estos enfoques, se puede definir al marketing, como unaherramienta primordial para lograr el intercambio económico entre gruposo individuos; a través de un bien o servicio; el mismo que tendrá quesatisfacer las necesidades del que vendrá a ser el cliente meta:consumidor base para las empresas, para la satisfacción de sus9 William Stanton, Michael Etzel y Bruce Walker, Fundamentos de marketing, 13aEdición, Mc Graw Hill, 2004, p. 710 Philip Kotler y Gary Armstrong, Marketing, Pearson Education/ Prentice Hall, Madrid,2005, p.1011 American Marketing Asociation, Definition of marketing disponible en:http://www.marketingpower.com/AboutAMA/Pages/DefinitionofMarketing.aspx Fecha deconsulta: 22/02/200920