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El marketing por su parte busca conocer e investigar al consumidor de lamarca o producto con la finalidad de afianzarlo y persuadirlo de que loque se dice del producto o marca es verdadera.A pesar de que el término publicidad y marketing, se han considerado poralgunas personas lo mismo por mucho tiempo, las dos ramas sontotalmente diferentes, entre las principales diferencias y semejanzas sepueden describir mediante la siguiente gráfica:PUBLICIDAD YMARKETINGSEMEJANZASPUBLICIDADDIFERENCIASMARKETINGDIFERENCIASSe fusionan por mediodel mismo objetivo, elvender, ofertar,consolidar y fidelizar alconsumidor a unmarca, producto oservicio.Buscan la satisfaccióndel cliente con losbeneficios delproducto o servicio18La publicidad secaracterizaprincipalmente por laventa de ideas yproductos a través demensajes comercialesclaros e impactantes.Publicidad: venta deservicios y productosPropaganda: Venta deideas.El marketing es elestudio de la marca, elproducto, elconsumidor, elmercado y la ejecuciónde planes de acciónpara la lograr lasatisfacción de lasnecesidades de losconsumidores.18 Elaboración propia de la autora28
1.5 LA IDEA HECHA REALIDADEl producto no siempre puede ser de carácter tangible; se puedeconsiderar un producto a un servicio o bien que tiene como objetivoprincipal el satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores.Para Kotler y Armstrong el producto es todo aquello que se puede ofreceren un mercado para su atención, adquisición o consumo y que satisfaceun deseo o una necesidad 19El producto también puede ser considerado como un resultado de lasacciones de las empresas. Si lo vemos desde el punto organizacional, elproducto es el fin de todo una gestión, elaboración de estrategias,planes, ideas y maquetas que en conjunción con los productores,intermediarios y vendedores hacen de este, un resultado, el cual solopodrá ser valorado por el consumidor final.1.5.1 Clasificación de productos basado en Lamb Hair y Mc. DanielEn vista de las necesidades de las y los consumidores, el producto hasido subdividido para satisfacer a los clientes meta por categorías comoson de consumo, conveniencia, de compra, de especialidad, nobuscados e industrial. De esta manera satisfacer a la demanda de formadirecta, segmentada y tener una noción específica de que es lo que19 Philip Kotler y Gary Amstrong, Marketing, 10 edición, Pearson Education, Madrid,2004, p. 28929
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