Manual sobre recaudación y cobranza de tributos

Manual de Recaudación y Cobranza
Siendo sus principales objetivos:
• Planificar, implementar y controlar la información interna o externa, administrativa, normativa y del proceso
que sea de utilidad para alcanzar el manejo integral del capital intelectual (conocimiento).
• Conseguir que la información trascienda a nuevos colaboradores desde el lugar dónde se genera hasta el
lugar en dónde se va a emplear.
• Optimizar la capacidad de resolución de problemas y así mejorar los resultados de los procesos operativos.
• Incentivar el manejo de un lenguaje común
Los resultados logrados fueron:
• Reducción del tiempo en la búsqueda de información.
• Aumento de la capacidad en la administración de la información.
• Mejora en la capacidad para resolver problemas.
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