Manual sobre recaudación y cobranza de tributos

Manual de Recaudación y Cobranza
Plataformas móviles APP – Brasil
Ante la necesidad de implementar nuevos mecanismos para facilitar el cumplimiento de obligaciones y la
amplia utilización de “tablets” y “samrtphones”, la AT desarrolló aplicativos que puedan ser utilizados de
manera cómoda en dispositivos móviles.
Las plataformas utilizadas son: sistema Android e IOS.
Esos aplicativos ofrecen los siguientes servicios asociados al Impuesto de Renta de las Personas Físicas:
• Consultar la situación del CPF –número de identificación tributaria- en las bases catastrales de la AT.
• Obtener información sobre restitución de declaraciones de impuesto de renta.
• Simular el cálculo del impuesto de renta.
• Consultar preguntas frecuentes sobre el Impuesto a la Renta de las Personas Físicas (IRPF).
• Responder “test” sobre la legislación del IRPF.
• Verificar la situación de débitos relacionados con IRPF y generar el documento de pago.
• Diligenciar y entregar la declaración de IRPF original de los ejercicios 2013 y 2014 y 2015.
• Preparar el borrador de la declaración de IRPF de 2016.
• Evaluar el aplicativo.
Además de los aplicativos relativos al IRPF, la AT proporcionó aplicativos para personas jurídicas, importadores
y viajeros.
En la actualidad, la medición de la facilitación del pago
de impuestos que elabora el Banco Mundial, a través del
índice denominado “Doing Bussines 8 ”, otorga un mayor
puntaje a aquellos países cuyas AT reciben por Internet
un mayor porcentaje de declaraciones y pagos.
Las ventajas de un sistema electrónico de declaración y
pago son cada día más notorias y crecen en la medida
que logran masificarse. Entre estas ventajas se pueden
citar las siguientes:
• Reducción de costos para la AT y para el contribuyente.
• Acercamiento del contribuyente a la AT mediante
programas de ayuda sencillos.
• Mayor confiabilidad de la información.
• Reducción de errores en los datos.
• Menor tiempo para disponibilizar la información a
usuarios internos para procesos de fiscalización y
cobro.
Las modalidades del sistema varían entre los países. Pueden
encontrarse diferencias en el proceso de recepción
de declaraciones y pagos a través de las plataformas de
los bancos y/o en los propios desarrollos de la AT para
gestionar el proceso de recepción de declaraciones y
pagos. Cualquiera que sea el método, la declaración por
Internet ha sido generalizada en muchas administraciones,
no así el pago, que en algunos países aún sigue
siendo tramitado ante entidades bancarias mediante el
uso de documentos elaborados a través del sistema o
documentos pre-impresos, existiendo todavía casos en
que las AT reciben pagos operando como si fuera una
entidad recaudadora.
Toda la logística de operación del sistema de recepción
de declaraciones y pagos está soportada funcionalmente
en las áreas de recaudación y técnicamente en las áreas
de tecnología o Informática. Este debe ser un trabajo
invisible, pero eficiente. Cada año, los contribuyentes
deben estar confiados y seguros de que no existirá ningún
inconveniente para cumplir con sus obligaciones de
declarar y pagar. Los momentos críticos, como cambios
de formularios originados en reformas legales o procesos
de modernización, deben estar respaldados en procesos
8 El índice “Doing Bussines” mide la forma en la cual las regulaciones gubernamentales fomentan la actividad empresarial o la
restringen, entre los aspectos que se evalúan se encuentra la facilitación en el pago de impuestos.
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