Case: Securitas Oy - Aalto-yliopisto
Case: Securitas Oy - Aalto-yliopisto
Case: Securitas Oy - Aalto-yliopisto
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Koska kunnioituksella on useita eri muotoja ja useita mahdollisia kohteita sekä mielivaltainen<br />
määrä subjekteja, kunnioitus on haastavaa määritellä yksiulotteisena konstruktiona<br />
yksiselitteisesti ja kokonaisvaltaisesti. Tästä syystä on määritettävä ne kunnioituksen muodot<br />
ja kohteet, joiden puitteissa kunnioitusta käsitellään. Palautteeseen liittyvä kunnioitus voi<br />
ottaa usean mahdollisen muodon. Palautteen vastaanottajan näkökulmasta tarkasteltuna<br />
kunnioitusta käsitellään ensisijaisesti muodoltaan tuntemuksena. Se voidaan kuitenkin<br />
vastaanottajan näkökulmasta nähdä myös mm. huomioimisena, arvostustapana, oikeutuksena<br />
ja kunnioituksenosoituksena. Palautteen antaja voi puolestaan kokea kunnioituksen<br />
esimerkiksi kohtelutapana tai velvoitteena. Kunnioituksen kohteista keskitytään tässä<br />
tutkimuksessa puolestaan ihmisiin ja niihin ihmisten tuntemuksiin, mielipiteisiin ja<br />
oikeuksiin, joita palautteeseen ja sen saamiseen liittyy.<br />
Kaikki kunnioitus jakaa keskenään tiettyjä yhteisiä elementtejä. Kunnioituksella on aina<br />
kunnioituksen osoittaja eli kunnioituksen subjekti. Sillä on aina myös kohde eli kunnioituksen<br />
objekti. Kunnioitusta ei näin ollen ole olemassa ilman subjektia, eli jotakuta tai jotain, joka<br />
kanavoi kunnioitusta – ja jotakuta tai jotain, joka toimii kanavoidun kunnioituksen kohteena<br />
eli objektina. Kunnioittava suhde subjektin ja objektin välillä vaikuttaa siihen, miten<br />
kunnioituksen subjekti kohtelee kunnioituksen objektia. Subjektin kunnioitus kunnioituksen<br />
kohdetta kohtaan on tietynlainen kompleksi reagoiva kanta, jonka subjekti ottaa<br />
kunnioituksen objektia kohtaan – tai tapa, jolla hän käyttäytyy objektia kohtaan. (Dillon,<br />
2010). Kunnioituksen subjekteja tässä tutkimuksessa ovat palauteprosessin osatekijät, pl.<br />
palautteen vastaanottaja, sillä kaikki nämä vaikuttavat siihen, edistyykö kunnioituksen<br />
kokeminen palautteen vastaanottajassa toteutuneen palauteprosessin lopputulemana.<br />
2.1.2 Palaute kunnioituksen osoituksena<br />
Palautteen antaminen voi myös olla kunnioituksen osoitus. Vastaavasti palautteen<br />
vastaanottaminen voi olla kunnioituksen vastaanottamista. Toisin sanoen, palautteen<br />
vastaanottaminen voi edistää kunnioituksen kokemista. Tämä kuitenkin edellyttää tiettyjen<br />
edellytysten täyttymistä. Dillonin (2010) kunnioituksen määritelmään perustuen, palautteen<br />
vastaanottaminen voi edistää kunnioituksen kokemista, mikäli palautteen vastaanottaja haluaa<br />
palautetta, hän kokee häntä koskevan palautteen saamisen olevan tärkeää ja mikäli palautteen<br />
vastaanottaja kokee olevansa oikeutettu saamaan antamistavaltaan ja sisällöltään reilua ja<br />
oikeudenmukaista palautetta.<br />
11
Change language