Case: Securitas Oy - Aalto-yliopisto
Case: Securitas Oy - Aalto-yliopisto
Case: Securitas Oy - Aalto-yliopisto
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
työlle asettamat erityisvaatimukset, jotta hän voisi työn kontekstin huomioiden arvioida<br />
työssä suoriutumisen oikeellisuutta, huomioida onnistumisen työssä ja kunnioittaa paikallis-<br />
vartijaa työntekijänä. Tämä työn kontekstin huomiointiin kykeneminen saattaa olla yksi ehto<br />
sille, pitääkö paikallisvartija hänen työtään koskevan palautteen antajaa asiantuntevana ja<br />
täten uskottavana palautteen antajana.<br />
Taulukko 8. Palautteen antajan uskottavuus kunnioituksen kokemisen mahdollistajana<br />
Kunnioituksen kokemista<br />
edistäneet tekijät<br />
palautteen antajan asiantuntijuus<br />
arviotavassa työssä<br />
paikallisvartijan työn<br />
erityisominaisuuksien ja -vaatimusten<br />
tunteminen<br />
4.3.2 Kysyntä erilaisista palautteen antajista<br />
74<br />
Kunnioituksen kokemista<br />
vähentäneet tekijät<br />
palautteen antajan perehtymättömyys<br />
arvioitavan työn sisältöön<br />
palautteen antajan kykenemättömyys<br />
arvioida työn erityisominaisuuksia<br />
työkontekstin sivuuttaminen työssä<br />
suoriutumisen arvioinnissa<br />
Aineiston perusteella paikallisvartijat haluavat palautetta pääosin kohde- ja vuoroesimiehil-<br />
tään. Tämä saattaa johtua siitä, että he pitävät heitä uskottavina palautteen antajina heidän<br />
(paikallis)vartijan työhön liittyvän asiantuntijuutensa vuoksi. Palautteen haluaminen kohde- ja<br />
vuoroesimiehiltä saattaa johtua myös siitä, että he ovat usein paikallisvartijoille ne<br />
työnantajan edustajat, joiden kanssa he ovat useimmiten vuorovaikutuksessa. Tämä saattaa<br />
parantaa paikallisvartijoiden ja kohde- ja vuoroesimiesten välisiä affektiivisia suhteita ja lisätä<br />
psykologista läheisyyttä heihin suhteessa muihin työnantajan edustajiin. Osa paikallis-<br />
vartijoista kuitenkin halusi palautetta muiltakin kuin heidän kohde- ja vuoroesimiehiltä – sitä<br />
haluttiin myös yrityksen hierarkiassa ylemmälle sijoittuvilta yrityksen johtotyöntekijöiltä,<br />
”konttorilta”.<br />
”Jos tulisi konttorilta palautetta, tai yksikön päälliköltä, se olisi suurin plussa. Ei kuitenkaan<br />
nähdä hirveän usein – pari kertaa nähnyt palavereissa.”
Change language