Case: Securitas Oy - Aalto-yliopisto

huomioimattomuuden kokemukset saattavat saada paikallisvartijan kokemaan, ettei häntä
kunnioiteta työntekijänä yrityksessä. Esimies- ja johdon vuorovaikutuksen vähyyden koettiin
vaikuttavan negatiivisesti sekä muodollisten että epämuodollisten toteutuneiden palaute-
tapahtumien määrään.
”Ei ole sillain ollut kehityskeskusteluja – vanhassa duunissa oli aina kerran vuodessa. Silloin
en perustanut, nyt enemmän. Silloin ehkä kuulis, mitä mieltä ne on, missä olisi parantamisen
varaa jne. Sillain – ei niinku oo mitään sellaista.”
Paikallisvartijat näkivät itse palautteen lisäämisen keinoksi vuorovaikutuksen lisäämisen
paitsi paikallisvartijoiden ja kohde- ja vuoroesimiesten välillä, myös vuoroesimiehen ja
yrityksen johdon ja muiden yrityksen hallintotyöntekijöiden välillä. Vuorovaikutuksen
lisäämisen spekuloitiin lisäävän myös mukaan kuuluvuuden tunnetta ja kokemusta siitä, että
paikallisvartijat huomioidaan yksilöllisinä toimijoina, eikä vain yrityksen työvoimana. Nämä
saattavat edistää paikallisvartijoiden työnantajalähtöisen kunnioituksen kokemista. Vuorovai-
kutuksen lisäämisen arveltiin myös edistävän palauteprosessien kaksisuuntaisuutta, jonka
arveltiin parantavan paikallisvartijoiden mahdollisuuksia vaikuttaa heidän omaan työhönsä –
tai ainakin lisäävän kokemuksia vaikuttamisen mahdollisuuksista.
”Haluaisin enemmän kommunikointia konttorin ja kohteiden väillä kouluttautumisesta,
kehittymisestä – kehityskeskustelua. […] …onhan se hyvä että on kohde-esimies, jonka kautta
hoidetaan asioita, mutta jos kohde-esimies on yhtä vähän tekemisissä konttorin kanssa, sekin
on tavallaan yksinään. Ei sekään saa sitä kontaktia tänne. Enemmän vuorovaikutusta, sitä
korjaisin.”
”Ehkä sellanen, että tuntisit, että sut tunnetaan, toimistolla. Tulisi sellainen tunne, että olet
osa firmaa, etkä vain työvoima tuottamassa rahaa. Se auttaisi asiaa. Tunne siitä, että pystyt
vaikuttamaan asioihin. Myös se, että antaisi lähiesimiehelle palautteen, joka veisi sen
toimistolle, jossa se menisi myös eteenpäin niin, että homma toimii ja tuottavuus tapahtuu.”
79