Case: Securitas Oy - Aalto-yliopisto
Case: Securitas Oy - Aalto-yliopisto
Case: Securitas Oy - Aalto-yliopisto
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Aluksi esitetään taustatutkimuksen tuloksia, joista ilmenee palautteen keskeisyys paikallis-<br />
vartijoiden kunnioituksen kokemisen muodostumisessa. Tämän jälkeen käsitellään niitä<br />
tutkimuksen empiirisen osion tuloksia, jotka vastaavat päätutkimuskysymykseen. Nämä<br />
tulokset on jäsennetty eri teemojen mukaan, jotka nousivat aineistosta paikallisvartijoiden<br />
palauteprosessikokemusten ja kunnioituksen kokemisen suhteen relevantteina. Tarkastelu<br />
alkaa palautteesta, josta edetään palautteen lähteen roolin tarkasteluun kunnioituksen<br />
kokemisessa. Lopuksi käsitellään paikallisvartijoiden kokemuksia heidän kohdallaan<br />
toteutuneesta palautetapahtuman vuorovaikutuksesta. Kunkin alaluvun lopussa tiivistetään<br />
taulukkoon ne luvun teemaan liittyvät tekijät, joiden paikallisvartijat kokivat tai saattoivat<br />
aineiston perusteella kokea vaikuttavan heidän kunnioituksen kokemiseensa.<br />
Tässä luvussa esitetään lainauksia haastatteluista, joiden tarkoituksena on tehdä tutkijan<br />
tekemästä analyysiprosessista läpinäkyvämpää. Näissä lainauksissa hakasulkujen sisällä<br />
olevat tekstit ovat tutkijan omia lisäyksiä, jotka ovat peräisin kyseessä olevasta<br />
haastattelukysymyksestä tai vastauksesta siihen. Näiden tarkoituksena on lisätä lainausten<br />
johdonmukaisuutta tai muuten paremmin havainnollistaa sitä teemaa, jota haastatteluotteen on<br />
tulkittu käsittelevän.<br />
4.1 Taustatutkimuksen tulokset – palauteprosessi kunnioituksen<br />
osoittajana<br />
Tässä luvussa esitellään taustatutkimuksen tulokset, jotka syntyivät haastatteluaineiston<br />
ensimmäisestä temaattisesta analyysista, jonka tarkoituksena oli muodostaa tutkimuksen<br />
päätutkimusongelma. Analyysin tuloksista selvisi useita eri kunnioituksen kokemiseen<br />
vaikuttavia tekijöitä, joista palaute tulkittiin merkittävimmäksi. Palauteprosessit eivät siis<br />
aineiston analyysin perusteella ole ainut tekijä, jotka vaikuttavat työntekijän (työnantaja-<br />
lähtöisen) kunnioituksen kokemiseen. Muiden tekijöiden syvällinen tarkastelu ei kuitenkaan<br />
kuulu tämän tutkimuksen fokukseen.<br />
”Palautteella on hyvin suuri rooli kunnioituksen osoittajana, sitä mieltä olen.”<br />
Kaikki tutkimukseen osallistuneet paikallisvartijat (N=13) kokivat työssä suoriutumisen<br />
onnistumisen huomioinnin tärkeäksi sekä toivoivat saavansa heidän työssä suoriutumistaan<br />
60
Change language