Schriftelijke vragen en antwoorden Questions et ... - de Kamer

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15 - 01 - 2002
evenwel de zorg en de verplichting van de sociale
dienst om de continuïteit van haar dienstverlening in
deze diensten te blijven verzekeren.
Er werden dan ook maatregelen getroffen om deze
toestand te verhelpen.
Zo kan bijvoorbeeld worden gewezen op de instructie
aan het eentalig personeel om de tussenkomst van
een collega, die tot een andere taalrol behoort of die
tweetalig is in te roepen, ingeval het geconfronteerd
wordt met problemen op taalkundig gebied.
Bovendien worden de eentalige personeelsleden
aangemoedigd zich in te schrijven voor taalexamens
georganiseerd door SELOR.
De sociale dienst bevestigt daarbij dat de optimale
kwaliteit van zijn dienstverlening in elk geval een prioritair
aandachtspunt is en blijft.
Met betrekking tot de eentalige opschriften en
mededelingen werden de nodige instructies gegeven
om deze toestand onmiddellijk te regulariseren.
DO 2001200200170 DO 2001200200170
Vraag nr. 221 van de heer Dirk Pieters van 14 november
2001 (N.):
part du souci et de l’obligation du service social de
toujours assurer la continuité de ses services.
Des mesures ont été prises entre-temps pour améliorer
cette situation.
Ainsi le personnel unilingue a reçu l’ordre de
demander l’intervention d’un collègue appartenant à
l’autre rôle linguistique ou qui soit bilingue, dans le
cas où l’on est confronté à des problèmes linguistiques.
En outre, les agents unilingues sont encouragés à
s’inscrire aux examens linguistiques organisés par le
SELOR.
En plus, le service social confirme que la qualité
optimale de ses services reste en tout cas une priorité
particulière qui sera maintenue.
Quant aux informations et communications unilingues,
les instructions nécessaires ont été données afin
de régulariser cette situation dans l’immédiat.
Question n o 221 de M. Dirk Pieters du 14 novembre
2001 (N.):
De Post. — Postverkeer te Halle. La Poste. — Trafic postal à Hal.
Het overgroot gedeelte van de post, die gebust is in
Halle, wordt in Brussel afgestempeld. Aldus gebeurt
het vaak dat de briefwisseling die voor Halle zelf
bestemd is, via de omweg van Brussel met enige vertraging
bij de inwoners van Halle wordt besteld. Bovendien
krijgt men er veelal, via een betaalde publistempel,
nog Franstalige reclame bovenop. Wij vernemen
overigens dat hetzelfde nu te gebeuren staat in
Herne.
1. Is het een vooruitgang in de dienstverlening voor
de inwoners van Halle dat hun briefwisseling met
andere inwoners van Halle vertraging moet oplopen
door de omweg van de afstempeling in Brussel?
2.
a) Bent u het ermee eens dat Hallenaren op hun briefwisseling
met andere Hallenaren geconfronteerd
worden met Franstalige publiciteit?
b) Is het op die manier dat De Post respect opbrengt
voor de in de wet vastgelegde eentaligheid van de
rand rond Brussel?
3.
a) Gebeurt hetzelfde of zal hetzelfde ook gebeuren
met andere randgemeenten rond Brussel en/of
gemeenten in Vlaams-Brabant?
La très grande majorité du courrier posté à Hal est
cachetée à Bruxelles. Conséquence: le courrier destiné
à des habitants de Hal leur est souvent distribué avec
un certain retard parce qu’il doit faire ce détour par
Bruxelles pour être cacheté. Les intéressés reçoivent
souvent, de surcroît, des dépliants publicitaires en
français qui leur sont adressés avec un timbre publicitaire
payant. Il me revient par ailleurs que la ville de
Herne devrait être confrontée sous peu à la même
situation.
1. Le fait que la correspondance qu’échangent entre
eux des habitants de Hal leur est distribuée avec retard
parce qu’elle doit passer par Bruxelles pour y être
cachetée constitue-t-il selon vous un progrès sur le
plan des services à la clientèle vis-à-vis de ces habitants?
2.
a) Reconnaissez-vous que les habitants de Hal reçoivent
des publicités en français lorsqu’ils entretiennent
une correspondance?
b) Est-ce ainsi que La Poste respecte l’unilinguisme
légal de la périphérie bruxelloise tel que la loi le
prescrit?
3.
a) Le même problème se pose-t-il ou se posera-t-il
dans d’autres communes de la périphérie bruxelloise
et/ou des communes du Brabant flamand?
KAMER • 4e ZITTING VAN DE 50e ZITTINGSPERIODE 2001 2002 CHAMBRE • 4e SESSION DE LA 50e LÉGISLATURE