HCDH Rapport 2008 - Office of the High Commissioner for Human ...

DÉFIS THÉMATIQUES
Appui méthodologique général et gestion des
connaissances
Le groupe a :
Actualisé le dossier documentaire enregistré sur
CD-ROM, destiné aux conseillers en matière de
droits de l’homme, qui contient des documents
d’orientation et de référence sur le HCDH, les
règlements des Nations Unies et les instruments
internationaux, ainsi que des rapports, des manuels
et d’autres publications sur la problématique des
droits de l’homme visant à faciliter le travail du
personnel du Haut-Commissariat.
Réalisé une enquête en interne, en sollicitant l’avis
des utilisateurs, sur les instruments d’orientation et
de formation du HCDH, afin de déterminer les
thèmes sur lesquels il était nécessaire de produire
de nouveaux documents et de se renseigner sur les
besoins du personnel.
Ouvrages de référence et publications
Le groupe a :
Continué à proposer des informations
bibliographiques et en ligne provenant de la
bibliothèque du HCDH.
Diffusé 11 nouvelles publications et 44 traductions
d’ouvrages de référence sur les droits de l’homme,
certains de ces documents étant publiés en
coopération avec d’autres institutions des Nations
Unies.
Distribué plus de 125 000 exemplaires des
publications du HCDH dans 117 pays.
Résultats
L’élaboration de documents d’orientation et de
formations sur la surveillance, l’établissement des
faits et les enquêtes dans le domaine des droits de
l’homme ont contribué à la professionnalisation du
HCDH et doté les institutions nationales de
capacités plus solides pour assurer cette fonction au
niveau national. Ce travail a également conduit à
l’harmonisation internationale de la méthodologie
dans ce domaine.
Les droits de la femme et l’égalité entre les sexes
ont été effectivement intégrés à toutes les activités
de formation.
Un projet sous-régional sur les pratiques optimales
et la coordination des initiatives visant à promouvoir
l’éducation aux droits de l’homme dans les systèmes
scolaires de l’Asie du Sud-Est, coparrainé avec le
bureau de l’UNESCO à Bangkok, a abouti à la
constitution d’équipes nationales pour l’éducation
aux droits de l’homme dans divers pays ; ces
équipes impliquaient des acteurs clés, issus de
ministères de l’éducation et d’ONG de la région.
L’amélioration de la coordination avec le
Département des opérations de maintien de la paix
et le Département de l’appui aux missions a favorisé
l’intégration des droits de l’homme dans un certain
nombre de directives et d’autres orientations de ces
partenaires.
Les partenariats forgés avec des établissements
d’enseignement et des ONG dans divers secteurs
ont débouché sur la production de documents
d’orientation spécialisés, de qualité, dans un certain
nombre de domaines novateurs.
Grâce à l’amélioration des services en ligne de la
bibliothèque du HCDH, les membres du personnel
ont désormais la possibilité, à partir de n’importe
quel lieu d’affectation, de communiquer directement
à travers des pages web, ce qui leur permet de
transmettre des demandes d’ouvrages, de suggérer
de nouvelles acquisitions et de réserver des
documents au titre du prêt. Plus de 3 500 visiteurs
individuels ont consulté le catalogue.
Les efforts soutenus qui ont été déployés pour
promouvoir les principales publications du HCDH
en espagnol auprès de lecteurs potentiels en
Amérique latine ont entraîné une augmentation très
nette de la demande émanant de cette région. Des
efforts semblables sont prévus dans d’autres régions
en 2009.
L’accès aux informations sur les droits de l’homme
s’est amélioré, grâce à la constitution d’une base de
données de documentation électronique, que le
public et le personnel du HCDH peuvent consulter
via le site web et l’intranet du Haut-Commissariat, et
via l’intranet du Département des opérations de
maintien de la paix.
Défis et enseignements
La formation est une fonction clé du HCDH ;
cependant, il importe de déployer des efforts plus
énergiques pour veiller à ce qu’elle réponde à des
normes de qualité communes et repose sur des
méthodologies efficaces. En 2009, des ressources
plus importantes seront consacrées à l’établissement
de bonnes pratiques communes dans ce domaine et
à l’application d’instruments d’évaluation pour
mesurer l’impact des formations assurées par le
HCDH.
Les bilans post-missions réalisés à l’issue des
missions d’établissement des faits et d’autres
missions faisant appel au personnel prêt au
déploiement rapide ont été d’une grande utilité
pour intégrer les enseignements tirés de
l’expérience et une démarche d’amélioration
permanente dans la culture organisationnelle, d’une
manière qui permettra de les appliquer à d’autres
secteurs d’intervention du HCDH.
RAPPORT HCDH 2008 57