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ENDOSSER SON RÔLE DE MANAGER<br />
Devenir manager<br />
Cyc<strong>le</strong> long pour prendre la responsabilité d'une équipe<br />
MANAGEMENT<br />
La cohésion d'équipe est l'un des piliers<br />
principaux de la bonne marche d'une entreprise.<br />
Le manager en est <strong>le</strong> garant. Son comportement<br />
et sa prise en compte des attentes liées à ce statut<br />
permettent de mettre en place un climat favorab<strong>le</strong><br />
à l'implication et à l'évolution de ses collaborateurs.<br />
• OBJECTIFS<br />
• Défi nir son rô<strong>le</strong> de manager vis-à-vis de l'entreprise<br />
et de son équipe.<br />
• Acquérir <strong>le</strong>s attitudes et comportements du manager effi cace.<br />
• Mieux connaître ses collaborateurs et <strong>le</strong>urs modes<br />
de fonctionnement.<br />
• PRÉREQUIS<br />
Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre cette formation.<br />
• PUBLIC CONCERNÉ<br />
• Futurs managers appelés à animer une équipe<br />
• Toute personne venant de prendre la responsabilité<br />
d'un service et souhaitant affi rmer son rô<strong>le</strong> de manager<br />
6 jours<br />
42 heures<br />
Code 5010<br />
Tarif HT : 2 990 €<br />
repas inclus<br />
Paris<br />
13-14 décembre 2012,<br />
17-18 janvier et 7-8 février 2013<br />
14-15 février, 21-22 mars<br />
et 15-16 avril 2013<br />
8-9 avril, 22-23 mai<br />
et 20-21 juin 2013<br />
30-31 mai, 27-28 juin<br />
et 10-11 juil<strong>le</strong>t 2013<br />
27-28 août, 19-20 septembre<br />
et 14-15 octobre 2013<br />
7-8 octobre, 18-19 novembre<br />
et 10-11 décembre 2013<br />
16-17 décembre 2013,<br />
16-17 janvier et 10-11 février 2014<br />
Lyon<br />
8-9 avril, 22-23 mai<br />
et 20-21 juin 2013<br />
7-8 octobre, 18-19 novembre<br />
et 10-11 décembre 2013<br />
Marseil<strong>le</strong><br />
8-9 avril, 22-23 mai<br />
et 20-21 juin 2013<br />
7-8 octobre, 18-19 novembre<br />
et 10-11 décembre 2013<br />
Renseignements & inscriptions : 01 44 09 25 08<br />
PROGRAMME<br />
MODULE 1 Bien appréhender<br />
son rô<strong>le</strong> de manager<br />
Être responsab<strong>le</strong> d'une équipe :<br />
ce que l'on attend d'un manager<br />
Identifier ses différentes missions<br />
• Les différents rô<strong>le</strong>s du manager<br />
• Dresser l'inventaire des responsabilités<br />
liées à l'autorité, à l'accompagnement<br />
et au développement des compétences<br />
• Cerner <strong>le</strong>s principa<strong>le</strong>s contraintes<br />
du manager au sein de l'organisation<br />
Partage d'expériences : sur <strong>le</strong>s<br />
compétences managéria<strong>le</strong>s requises<br />
Se connaître en tant que manager<br />
Analyser son sty<strong>le</strong> de management<br />
dans <strong>le</strong> contexte de son équipe<br />
• Comprendre son sty<strong>le</strong> de communication<br />
• Les quatre grands sty<strong>le</strong>s<br />
de communication et de management<br />
• Identifi er sa qualité d'écoute<br />
• Développer son écoute active<br />
Autodiagnostic : de son sty<strong>le</strong><br />
de communication et de management<br />
Analyser <strong>le</strong> niveau<br />
de développement<br />
des collaborateurs de son équipe<br />
• Les compétences requises par <strong>le</strong> poste :<br />
l'analyse du profi l du collaborateur<br />
• Le niveau d'engagement : élément<br />
essentiel de l'évaluation du niveau<br />
de performance<br />
Étude de cas : analyse de profi ls réels<br />
de collaborateurs et mise en adéquation<br />
du sty<strong>le</strong> de management<br />
MODULE 2 Piloter et mobiliser<br />
son équipe<br />
Organiser et suivre l'activité<br />
de son équipe<br />
• Gérer <strong>le</strong> temps et <strong>le</strong>s priorités<br />
• Rationaliser <strong>le</strong> recours aux réunions<br />
• Le tab<strong>le</strong>au de bord du manager : un outil<br />
de pilotage pour <strong>le</strong> manager<br />
Exercice d'application : élaboration<br />
du projet de tab<strong>le</strong>au de bord de suivi<br />
de la performance de son équipe<br />
Autodiagnostic : mieux cerner<br />
son comportement managérial<br />
Accompagner, suivre<br />
et responsabiliser<br />
ses collaborateurs<br />
Influencer ses collaborateurs<br />
et mener ses différents entretiens<br />
de management<br />
• Mobiliser chaque collaborateur<br />
• Les étapes clés, la structure de l'entretien<br />
• Les différents types d'entretiens<br />
Mise en situation : <strong>le</strong>s comportements<br />
managériaux à adopter<br />
Favoriser l'implication individuel<strong>le</strong><br />
et col<strong>le</strong>ctive<br />
• Les <strong>le</strong>viers de la motivation<br />
• Fixer des objectifs et mobiliser l'équipe<br />
• Recourir effi cacement à la délégation<br />
Exercice d'application : élaboration<br />
d'objectifs qualitatifs<br />
MODULE 3 Être à l'aise<br />
dans <strong>le</strong>s situations<br />
de management délicates<br />
Faire face aux conflits<br />
et aux problèmes au sein<br />
de l'équipe<br />
Gérer un conflit<br />
• Savoir dire non<br />
• Formu<strong>le</strong>r des critiques constructives<br />
• Identifi er <strong>le</strong>s typologies de comportements<br />
confl ictuels<br />
• Amener ses collaborateurs à proposer<br />
des solutions alternatives<br />
Identifier la limite du harcè<strong>le</strong>ment<br />
moral<br />
• Se poser <strong>le</strong>s bonnes questions<br />
• Adopter <strong>le</strong>s comportements adéquats<br />
Faire face aux situations<br />
particulières<br />
• Au sein d'une équipe débutante,<br />
expérimentée ou diverse<br />
• Au sein d'une équipe composée<br />
de collaborateurs plus âgés ou d'anciens<br />
collègues<br />
Exercice d'application : <strong>le</strong>s comportements<br />
managériaux à adopter dans différents<br />
cas de fi gure<br />
Plan d'action personnel : formalisation<br />
des actions de son plan de progression<br />
managérial<br />
Cette formation en Intra : 01 44 09 21 95<br />
Compétences acquises<br />
À l'issue de cette formation, vous saurez comment piloter<br />
votre équipe y compris dans des situations délicates.<br />
Évaluation<br />
amont<br />
Exercices<br />
d'intersession<br />
Modu<strong>le</strong><br />
e-<strong>le</strong>arning<br />
Évaluation<br />
aval<br />
Classe<br />
virtuel<strong>le</strong><br />
Expertise +<br />
Nous vous conseillons aussi " Animer et piloter une équipe -<br />
Niveau 2 " (code 5012 p. 43).<br />
32 EFE Formations Inter-Intra 2013 www.efe.fr<br />
Renseignements & inscriptions - 01 44 09 25 08 - infoclient@efe.fr
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