Coordinamento del progetto a cura della S.C. Comunicazione

impegni verso tutte le persone
Integrazione
valore: 7 Sentirsi parte
7.1 Conoscere le tappe e il traguardo
Che cosa fa di un agire meccanico
un agire umano?
Dare “senso” a un qualcosa
significa dotarlo di una ragione
profonda in grado di farlo
percepire come parte di un
tutto più vasto.
Significa dare all’agire coordinate
di spazio e di tempo,
tracciare una rotta che contenga
un chiaro e condiviso
punto di partenza e uno di
arrivo.
vedi 14.1
Certe diffidenze tra amministrativi
e sanitari possono decisamente
ridursi a fronte della
comprensione e condivisione
degli obiettivi perseguiti.
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Sarebbe bello poter dare a ognuno la spiegazione del
senso di tutto il processo. Lo vedo quando lavoro con gli
operai. Il problema è che spesso non c’è il tempo né l’occasione
e i momenti di confronto non sono mai stati riconosciuti
come degni, come utili. All’operaio dico solo un
pezzetto del lavoro, magari lui sarebbe anche più bravo
di me, per esperienza o perché potrebbe venirgli in mente
un’alternativa migliore. Ma non ho il tempo di spiegargli
tutto, così gli dico solo quel pezzo che deve fare lui. Dopo
mi rendo conto che è una stupidaggine.
Il problema è che non si guarda ad un obiettivo comune:
ognuno lavora nel suo ufficio, per il suo ufficio. Molte
volte tra colleghi ci si aiuterebbe anche, ma c’è chi ti
blocca e ti dice di continuare a fornire meccanicamente i
dati come si è sempre fatto. Una chiara condivisione degli
obiettivi può essere la chiave.
Non funzioniamo così bene come dovremmo perché
c’è confusione. Abbiamo bisogno di un po’ di silenzio: da
quando entri al mattino è tutto un tramestio, uno scalpiccio,
un chiacchiericcio… Non riusciamo ad avere spazio
per riflettere insieme, parliamo sempre della situazione urgente
che bolle, ma io piuttosto comincerei ogni tanto la
giornata con una riunione programmatica, per discutere
su dove stiamo andando e perché.
Le cure domiciliari sul territorio sono un lavoro tosto, ci
vuole capillarità, conoscenza. All’inizio mancava il coordinamento
amministrativo e gestionale dei dati delle attività, che è
stato creato in un secondo momento. Gli operatori, quando
hanno iniziato a crocettare le attività vedevano tale compito
solo come un aggravio. Allora mi sono messa a spiegare che
ne va del nostro futuro se non sappiamo evidenziare quanto
facciamo, chi sono gli utenti, che tipo di servizi eroghiamo.
Ho spiegato che il lavoro va reso visibile e gli si deve dare
dignità e riconoscimento. Nessuno mi ha detto di andare a
parlare con le infermiere. E invece bisogna spiegare, così
possono capire il perché di quei dati su quei foglietti.
Ci sono certi servizi dove se non compili un certo foglio,
che a te sembra una schiocchezza, poi la compilazione
risulta essere di vitale importanza. Però della sua
importanza lo si viene a sapere sempre dopo…