Coordinamento del progetto a cura della S.C. Comunicazione

More documents

Recommendations

Info

impegni verso i cittadini - pazienti - utenti impegni verso tutte le persone Valore in gioco Cura Disponibilità Cortesia Sensibilità Coinvolgimento Responsabilità Rispetto Riconoscimento Integrazione Indice 8 La Carta: istruzioni per l’uso 14 1 Costruire il rapporto 14 1.1 Parole dette che curano 17 1.2 Parole scritte che curano 17 1.3 Spazi che curano 22 2 Mettere a proprio agio 22 2.1 Prevenire e sciogliere le tensioni 23 2.2 Accompagnare 24 2.3 Alleggerire la fatica del vivere 26 2.4 Parole e gesti che feriscono 30 3 Professionalità 30 3.1 Gelo 31 3.2 Distacco 32 3.3 Linguaggio 36 4 Metterci la faccia 36 4.1 Farsene carico 37 4.2 Rompere con l’anonimato 39 4.3 Attivarsi 40 4.4 Fare e rifare 44 5 Persone che lavorano 44 5.1 Autonomia 44 5.2 La persona giusta al posto giusto 45 5.3 Valorizzare 46 5.4 Essere prossimi - Vedere ed essere visti 50 6 Lavoro di e con persone 50 6.1 Riconoscere tutti i lavori 51 6.2 Riconoscere il lavoro svolto 53 6.3 Accompagnare il cambiamento 54 6.4 Prestare ascolto 55 6.5 Dare feedback 58 7 Sentirsi parte 58 7.1 Conoscere le tappe e il traguardo 59 7.2 Comparti stagni 60 7.3 Scambi di saperi 61 7.4 Conoscersi 63 7.5 Lavoro d’équipe 64 7.6 Incontri istituzionalizzati
impegni verso il nostro lavoro impegni verso il sistema lavorativo e verso il territorio Speranza Coraggio Considerazione Dignità Complessità Consapevolezza Condivisione Oculatezza Reciprocità 68 8 Produrre futuro 68 8.1 Zavorre 68 8.2 Osservatori partecipi 69 8.3 Cambiamenti 72 9 Esser desti 72 9.1 Tenerci 73 9.2 Andare oltre 74 9.3 Cogliere le opportunità 78 10 Quanto vale. Che cosa vale 78 10.1 Il senso del fare 79 10.2 Cose di valore 84 11 Identità 84 11.1 La famiglia allargata 85 11.2 Globale - Locale 86 11.3 Specificità del territorio e dell’utenza 87 11.4 Fare Salute insieme 88 11.5 Far passare il passato 92 12 Procedure 92 12.1 Procedura e/o Relazione 92 12.2 Check list 93 12.3 Metodo consapevole 94 12.4 A prova d’errore 98 13 Il tempo 98 13.1 Guadagnare tempo 100 13.2 Rispetto dei tempi 104 14 Persone - Sistema. Sistema - Persone 104 14.1 Ricevere dal Sistema 106 14.2 Dare al Sistema 110 Le voci della Carta
Page 2 and 3: Coordinamento del progetto a cura d
Page 4 and 5: Tutte le azioni che facciamo per tu
Page 8 and 9: La Carta: istruzioni per l’uso Ch
Page 10 and 11: Di quale etica tratta la Carta? com
Page 12 and 13: La Carta Etica in una prospettiva d
Page 14 and 15: impegni verso i cittadini - pazient
Page 20 and 21: 20 Overbeck, Sulamit e Maria (Itali
Page 28 and 29: 28 Ter Borch, Donna che spella una
Page 34 and 35: 34 Dejneka, Le operaie del tessile,
Page 36 and 37: impegni verso tutte le persone valo
Page 38 and 39: impegni verso tutte le persone In c
Page 40 and 41: impegni verso tutte le persone Qual
Page 42 and 43: 42 Bruegel, Paesaggio con caduta di
Page 48 and 49: 48 Giotto, La nascita di Maria, 130
Page 54 and 55: impegni verso tutte le persone rapp
Page 56 and 57:
56 Delacroix, La libertà che guida
Page 58 and 59:
impegni verso tutte le persone Inte
Page 60 and 61:
impegni verso tutte le persone Occo
Page 62 and 63:
impegni verso tutte le persone Qual
Page 64 and 65:
impegni verso tutte le persone L’
Page 66 and 67:
66 Bruegel, La parabola dei ciechi,
Page 68 and 69:
impegni verso il nostro lavoro valo
Page 70 and 71:
70 Durer, Il cavaliere, la morte e
Page 72 and 73:
Page 74 and 75:
impegni verso il nostro lavoro Che
Page 76 and 77:
76 Vermeer, La merlettaia, 1669 All
Page 78 and 79:
Page 80 and 81:
impegni verso il nostro lavoro Un g
Page 82 and 83:
82 Bruegel, Le due scimmie, 1962 Du
Page 84 and 85:
impegni verso il sistema lavorativo
Page 86 and 87:
Page 88 and 89:
Page 90 and 91:
90 Arcimboldo, Ritratto di Rodolfo
Page 92 and 93:
Page 94 and 95:
Page 96 and 97:
96 Vermeer, Il geografo, 1668 Il ge
Page 98 and 99:
Page 100 and 101:
Page 102 and 103:
102 Tiziano, Allegoria della pruden
Page 104 and 105:
Page 106 and 107:
Page 108 and 109:
108 Una mano sinistra disegna una m
Page 110 and 111:
Le voci della Carta Gruppo di proge
Page 112:
© A.S.L. TO3, in collaborazione co
show all

Coordinamento del progetto a cura della S.C. Comunicazione

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?