Coordinamento del progetto a cura della S.C. Comunicazione

impegni verso il nostro lavoro
Un gesto, per essere di “valore”,
deve sempre avere una
commisurazione monetaria?
Riconoscere che il denaro è
inadeguato ad esprimere tutte
le valenze di senso del nostro
lavoro non è ingenuità, piuttosto
coraggio di non aderire
ai luoghi comuni e lucidità di
vedere le cose così come realmente
sono.
Il numero esprime sempre le
valenze della prestazione?
In un’ottica di efficacia e
di efficienza la dimensione
quantitativa non può certamente
essere trascurata.
Occorre però riconoscere e
dare il giusto valore a ciò che
sfugge al semplice numero.
Sono dimensioni destinate
a non poter essere misurate?
Nient’affatto, piuttosto
richiedono altre e più sottili
modalità di osservazione e di
valutazione.
80
pagati un tot, poi però cercare di ottenere altre cose non
monetizzabili dalla nostra giornata lavorativa.
La mia massima soddisfazione è quando dopo il colloquio
pre-operatorio con il paziente alla fine questo mi dice
che ha “meno paura”. Quanto vale questa soddisfazione?
Certo non è monetizzabile…
L’investimento sulla risorsa umana non fa parte della
nostra cultura, non dico che non esista, ma esiste molto
poco. Tu entri nel mondo del lavoro e devi già avere capacità
a relazionarti, la formazione per farlo, la motivazione
a farlo. Se ci sono bene, se no sono problemi tuoi. Senti
dire: “Perché dovrei motivarti dandoti il senso di ciò che
fai? Sei pagato!”. È vero, sono pagato, ma ci sono cose
che non si vendono e non si comprano, per esempio la
cura messa nel compiere un certo gesto, una parola detta
con un certo tono, la passione nel fare certe cose, cose
di grande valore che vengono fatte solo se la persona ha
compreso il senso del loro valore.
Io lavoro in reparto da diversi anni e molto è stato fatto.
C’è una sala dove le mamme che non hanno problemi di
tipo medico possono partorire, e lì c’è silenzio: quando
entra qualcuno che fa rumore viene osservato male, come
a dire “fai attenzione!”. La domanda è: qual è l’indicatore
di tutte queste cose? Noi riceviamo una carta dove c’è
scritto “hai fatto 20 - 40 - 50 visite di Pronto Soccorso”
oppure “hai fatto 20 visite ambulatoriali”, ma in questa carta
non è valutata la qualità profonda di queste visite. Noi
abbiamo le nostre soddisfazioni, un ottimo ritorno dalle
mamme, ma non basta, perché a conti fatti magari il numero
finale è piccolo, nonostante il grosso impegno che
ci mettiamo.
Sono part-time. L’ho scelto per stare con le mie figlie,
ma in questa scelta mi sento penalizzata perché nell’ottica
della produttività il part-time è meno produttivo. Non si
guarda alla qualità del lavoro, ma alla quantità di tempo
trascorso sul lavoro. Che io in quelle 6 ore e mezzo lavori
meglio che se lavorassi 8 ore importa a pochi.
Alcuni reparti ospedalieri sono improntati all’idea che
sei un bravo infermiere se in mezz’ora fai un carrello di
flebo o se fai venti prelievi. Certo, la quantità è importante,
ma il punto è: queste flebo, questi prelievi, come
li hai fatti?