Coordinamento del progetto a cura della S.C. Comunicazione

impegni verso il nostro lavoro
valore:
Che cosa può trasversalmente
caratterizzare le nostre attività?
Fare salute significa, per tutti
noi, portare l’utente-paziente
a sentirsi, grazie al nostro servizio,
pienamente “persona”.
Quindi a viversi come soggetto
i cui bisogni hanno per
noi un valore unico; riconosciuto
per la sua autonomia
di pensiero e di emozione;
rispettato per la rete di relazioni
in cui è inserito.
vedi 9.1
Dignità
78
10 Quanto vale
Che cosa vale
10.1 Il senso del fare
Per noi che abbiamo cambiato per tre volte l’ASL di
riferimento l’iniziativa Carta Etica può essere l’occasione
per recuperare i valori sottostanti all’erogazione dell’assistenza.
È una scommessa da giocare: è un tentativo importante
per dare equilibrio di senso alla nostra quotidiana
programmazione sanitaria.
Ho preso come mio indirizzo di comportamento di
considerare chi ho di fronte non solo come un utente o
un paziente, ma come una “persona”. Per quanto breve
possa essere il contatto, questo approccio rende tutto più
significativo.
Da un anno lavoro all’URP come servizio accoglienza.
Da infermiera la relazione con l’utente è la parte fondamentale
ed è quella che a livello soggettivo può darti le
maggiori soddisfazioni. Il far salute parte da me, considerando
l’utente nella sua globalità, come “persona” che ha
delle necessità.
Il cittadino spesso non sa quali siano le opportunità
che ha a disposizione. Se faccio una pratica per la cassa
integrazione, ma vado oltre e penso che in cassa
integrazione c’è una persona, la chiamo e dico: “Guardi
che c’è anche questo”, “Guardi che ha diritto anche
a quest’altro”. Dargli un’informazione la più completa
possibile in vista della soluzione del suo personale problema
e non solo portare avanti una pratica: questo
per noi significa fare salute e dare un valore autentico
a ciò che facciamo.
Ci sono persone che entrano nell’ente pubblico con
l’idea di imboscarsi, ma per fortuna ce n’è un numero
più alto convinto che lavorare per l’Ente Pubblico sia
un onore. Molti comunque fanno fatica a tirare su la
testa, a vedere le cose dall’alto…
Bisognerebbe che chi inizia a lavorare nel Pubblico,
prima di entrare, fosse formato su alcuni fondamentali
temi etici che dovrebbero caratterizzare il nostro operare.