RELAZIONE ANNUALE SULLO STATO DEI SERVIZI E SULL'ATTIVITÀ SVOLTA ...

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3. Struttura, prezzi e qualità nel settore gasTAV. 3.65Soddisfazione globale e per idiversi aspetti del servizio gasPercentuali ottenute dai giudizi “moltosoddisfatti” e “abbastanza soddisfatti”ANNOFREQUENZALETTURACOMPRENSIBILITÀBOLLETTAINFORMAZIONI SUL<strong>SERVIZI</strong>OSODDISFAZIONEGLOBALE1998 86,1 80,2 79,4 94,51999 86,9 81,5 81,1 95,22000 85,7 79,6 79,5 94,52001 82,9 80,4 79,0 94,92002 82,4 78,4 77,3 94,62003 81,0 77,0 75,8 94,32005 78,5 74,4 72,9 93,42006 80,9 74,4 73,2 92,62007 82,0 75,2 74,8 93,42008 78,6 69,5 69,2 90,92009 79,0 71,2 71,4 91,72010 74,1 67,3 66,7 91,22011 73,7 64,7 65,5 90,8Fonte: Indagine multiscopo Istat, anni 1998-2011.216
Autorità per l’energia elettrica e il gasRelazione annuale sullo stato dei servizie sull’attività svoltaRedazioneAutorità per l’energia elettrica e il gasDirezione strategie e studiPiazza Cavour, 5 - 20121 MilanoTel. 02655651e-mail: info@autorita.energia.itAllea S.r.l.ImpaginazionePomilio Blumm S.r.l.StampaIstituto Poligrafico e Zecca dello Stato
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Autorità per l’energia elettrica
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Vol. I - Stato dei serviziIndiceCap
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Indice delle tavoleTav. 1.1 Tassi d
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Fig. 1.23 Prezzi finali dell’ener
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Mercato finaledella venditaLa tavol
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