COMUNICAÇÕES 246 - Presidente do 32º Digital Business Congress - TIC fazem coisas excecionais
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ultimas<br />
AVATAR ASSENTE EM IA GENERATIVA FALA COM CIDADÃOS<br />
JÁ É POSSÍVEL garantir aos portugueses, através da homepage<br />
<strong>do</strong> portal <strong>do</strong> ePortugal, um atendimento 24 horas<br />
por dia, sete dias por semana, para se ligarem à Chave<br />
Móvel <strong>Digital</strong> (CMD) através de dispositivos móveis e<br />
desktop. Tu<strong>do</strong> graças a um chatbot<br />
com um avatar realista que<br />
reconhece e reproduz texto e voz e<br />
que responde a todas as questões<br />
sobre a CMD. O projeto assenta em<br />
tecnologia Azure OpenAI, desenvolvi<strong>do</strong><br />
através de uma parceria entre<br />
a Microsoft, a DareData Engineering<br />
e a Defined.ai. Vem marcar um<br />
ponto de viragem na transformação<br />
digital <strong>do</strong>s serviços públicos em Portugal e é um <strong>do</strong>s elementos<br />
da nova estratégia de atendimento <strong>do</strong> futuro que<br />
a AMA está a desenvolver. O objetivo é promover uma<br />
maior aproximação entre o Esta<strong>do</strong> e os cidadãos, através<br />
da tecnologia mais transforma<strong>do</strong>ra <strong>do</strong> nosso tempo, a IA<br />
generativa. A solução, alojada na cloud Microsoft Azure,<br />
assenta no modelo GPT 3.5 turbo – o mesmo que serve de<br />
base ao ChatGPT, da OpenAI -, e é<br />
capaz de compreender texto fala<strong>do</strong><br />
e escrito em português, responden<strong>do</strong><br />
também através de voz e texto,<br />
graças ao recurso a tecnologia de<br />
conversão speech to text e text to<br />
speech. Recorre ainda a Azure Cognitive<br />
Search e Azure Cosmos DB,<br />
que permitem o serviço de pesquisa<br />
sobre a base de conhecimento da<br />
CMD e o arquivo <strong>do</strong> contexto das interlocuções com os<br />
cidadãos, respetivamente.•<br />
PREMIAR ECOSSISTEMA DE PARCEIROS<br />
132<br />
NO ÂMBITO <strong>do</strong> IBM Ecosystem Summit Portugal 2023, conferência anual dedicada ao ecossistema de parceiros,<br />
a tecnológica premiou os seus parceiros comerciais cujo desempenho mais se distinguiu ao longo de<br />
2022 em várias categorias e áreas de negócio. Assim, a Inetum foi a vence<strong>do</strong>ra em Reseller, a Timestamp em<br />
Automation, a Blue Chip em Servers, a Decsis em Storage, a IT Peers em Public Cloud, a Eurotux em Autonomy<br />
Systems, a Redshift em Security, a PDMFC em Data & AI , a PSE em Autonomy Software, a Art Resilia<br />
em New Partner, a AIRC em Build, e a Timestamp em Annuity. Houve ainda uma menção especial para a<br />
Arrow. A IBM anunciou ainda um novo portal IBM Partner Plus e o reforço <strong>do</strong> investimento e suporte ao<br />
ecossistema, que constitui o seu grande vetor de crescimento, ten<strong>do</strong> um papel fundamental na criação de<br />
valor e inovação para os clientes.•
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