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www.pharmxpert.net 온라인 교육자료로 제공된 자료 목록 의 비교단계를 거치면서 리더십 교육을 하는 하버드의 리더십 요약이다 1147 캠페인 관리 강좌 CRM 이란? 변화에 대응하는 CRM, Campaign Management 란? Campaign Management 의 역할 및 Position, 마케팅/고객관계 전략, 마케팅/고객관계 전략과 고객 그룹간의 관계전략에 따른 Promotion, 전략에 따른 Promotion Process, Event Driven 방식의 Promotion, Campaign Management 시나리오 예시, Campaign Management 도입/구축의 실패요인, Campaign Management 툴 선정 시 고려사항을 다룬 자료 1146 산업시장 분석 사례-커피 1. 시장 세분, 2. 시장 규모, 3. 주 경쟁사, 4. 수익 구조, 5. 시장 분석, 6. 결매출예측의산업시장 분석 단게 별 로 실제 커피 시장을 분석한 자료 1145 전략 수립 방법론 강좌 매니저들은 사업에서 경쟁하기 위하여 다음의 세가지 서로 다른 방법을 선택할 수 있다. 1 일종의 요새를 구축하고 이를 방어하는 방법, 2 독특한 차별적 자원을 육성하고 레버리지 하는 방법, 3 간단한 규칙을 가지고 스쳐 지나가는 기회를 유연하게 활용하는 방법 등이다. 각 접근 방법은 서로 다른 스킬 을 요구하며, 서로 다른 환경 하에서 훌륭히 활용될 수 있다. 전략 수립의 단계 별 도해가 상당히 도움이 될 것이다 1144 전략적 비전 수립 모델 강좌 기업의 방향을 제시, 기업,경쟁사, 고객, 환경을 분석, 전략을 형성하고 Best Practice 보완, 전략 수립, 분석을 위한 기본자료를 제공하는 순서로 63쪽에 걸쳐 상세하게 도해와 함께 전략적 비전을 수립하 는 과정을 상세히 설명한 자료 1143 최창학 리더십 강좌 리더의 유형, 리더의 자질향상, 팀 리더십이 절실하다., 리더와 윤리의식, 역사상 위대한 리더 로부터 배워라. 리더의 시간철학, 시간관리에 영향을 미치는 요소들, 시간관리의 핵심원리, 스케줄 작성과 스케줄 관리 기술, 일과 휴식의 기술, 커뮤니케이션의 기술, 함께 일하는 기술, 시간관리의 효율성을 높여주는 10가지 습관, 無爲 의 시간관리 기술, 리더는 자기관리에도 명수가 되어야 한다 1142 다면평가 시스템 인재경영과 신인재의 조건-윤은기 회장(IBS Consulting Company). 다면평가시스템의 구축과 운영-이명환 대 표 (IBS Consulting Company) 다면평가의 설계와 결과활용-홍길표 교수 (천안대학교 정경학부), 다면평가시 스템 운영실습-이병두 대표 (ZEO SPACE)의 연속 강좌를 축약한 자료 1141 PPT로 보고서 작성하기 1) 페이지 설정하기, 2) 폰트/줄간격/맞춤 설정, 3) 마스터 제목 및 텍스트 스타일 설정, 4) 슬라이드 추가/개 요보기, 5) 텍스트 스타일 맞추기, 6) 표 스타일 맞추기, 7) 안내선 활용 및 인쇄시 유의점, 8) 목차와 간지 만 들기, 9) 안내선 활용 및 인쇄시 주의점, 10) 보고서 구성의 단계로 작성한다. 흔히 대학교 강의 자료, 사내
www.pharmxpert.net 온라인 교육자료로 제공된 자료 목록 보고서에도 이 형식을 못 맞추어 번거럽게 시간을 낭비하는 경우가 많다 1140 로맨스 CRM 비교 강좌 CRM을 설명하면서 남녀 간의 로맨스를 비유하여 설명한 자료로 알기 쉽도록 도해를 하였다. 관계가 다르면 서비스가 달라진다는 원리에 적용이 된다. 관계 기간에 따라 강도도 틀려진다. 관계의 우선순위도 관계의 주 동인도 CRM에서는 중요하다. 신체적 특징과 선호, 벤치 마크까지 사실은 보스턴 컨설팅 분석을 포함한 자료 다. 1139 STP 이해 강좌 시장 세분화는 왜 필요한가? 세분화를 통해 어떤 효과를 기대할 수 있는가? 세분화 마케팅은 어떤 단계를 통 해 수행되는가? 시장 세분화를 위한 기준변수로는 어떤 것들이 활용될 수 있는가? 효과적인 시장 세분화를 위한 조건은 무엇인가? 표적시장을 선택하기 위한 마케팅전략에는 어떤 것들이 있는가? 포지셔닝이란 무엇이 며, 어떤 전략이 가능한가?포지셔닝을 위해 제품 위치도는 어떻게 활용하는가?를 집중적으로 다룬 강의 자료 1138 전략적 성과 관리-65실행 평가 한눈에 보아서 파악이 가능한 시각적 목표관리도, 시책일정 관리표, 회의체 운영요령, 전략과정 진단 평가표 의 사용을 위한 표준 양식도 활용하여 워크샾을 할 것 1137 전략적 성과 관리-5 시책 설정 시책 선정이란? 개별목표을 달성하기 위한 방법 (수단)을 검토하고 선정된 시책에 대해 실행계획을 수립하는 일을 말한다. 선정 절차에 있어 브레인 스토밍, KJ법, 특성 요인도 작성, L형 매트릭스 작성법 등을 연습할 수 있다. 1136 전략적 성과 관리-4 목표 전개 Loss 감축, 고객접점 포인트, 프로세스 맵을 통하여 원가절감, 고객만족, 주기 단축의 목표에 근접 해간다. 고 객 접점 앙케이트의 시례도 제시 했다. 고객요구 감지력, 고객 요구 대응력, 고객 접근력, 전략 구축력, 판매 관리력 등의 드라이빙 파워에 따라 혁신도 모색한다. 이에 따라 생산력도 재고를 해야 한다. 1135 전략적 성과 관리-3 목표 수립 핵심 과제를 지표화 한 후에는 핵심과제와 조합목표를 연계하여 목표치를 설정하고 평가산식을 만든다. 중점 부분 전개도와 함께 개별 목표도 부여한다. 여기에는 리더십과 멥버십을 고려 해야 한다. 상하위 목표 간의 관계 설정도 해야 한다. 산술적, 노리적 전개와 함께 목표 전개 모델을 완성해 가게 된다. 1134 전략적 성과 관리-2 과제 도출 핵심 전략을 확인한 후는 이를 실행하기 위한 과제 도출을 해야 한다. KSF(주 성공요인)을 파악하고 핵심과제 매트릭스를 만든다. 이를 기반으로하여 종합 목표를 구성하는 것이 우선 중요하다. 종합 목표는 다시 사업 영역별 종합목표로 세분하여 한눈에 볼 수 있도록 작성한다.
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