íšŒì›ì „ìš© 공개자료실 자료 목록 1-2000 - PharmXpert Academy

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병원약국에서 근무하고 있는 병원약사의 직능으로 대표되는 약국에서의 직능, 그리고 제약기업의 마케팅,
유통 등의 업무에 있어서의 약사직능과 도매업소에서의 의약품 관리 및 유통에 관한 직능,
제약회사에서의 개발업무를 포함한 한 연구직으로 업계, 학계 및 관련기관의 연구기능이 중심이 되고
있다. 물론 행정이나 기타 직능도 중요한 약사직능 중의 한 부분이다. 여기에서는 새로운 약사직능의
설명을 환자와 직접 대면하면서 약사직능을 실천하고 있는 약국(병원약사 포함) 중심의 직능에 대한
설명으로 그 초점을 좁혀서 설명한다.
717 브랜드 재생명의 꿈
끊임없이 등장하는 새로운 브랜드의 수만큼이나 수많은 브랜드들이 브랜드 리뉴얼을 통해 거듭나고 있다.
개별 브랜드의 관점에서 브랜드 리뉴얼은 계속적인 시장 환경변화에 적응하고 브랜드의 생명력을
유지하기 위한 수단으로 활용된다. 강력한 브랜드 파워를 갖춘 장수 브랜드를 육성하기 위한 지속적인
브랜드 관리 방안으로서 브랜드 리뉴얼을 바라볼 수 있는 것이다.
716 CRM 환경 하에서의 텔레마케팅
Telecommunication과 Marketing은 통신수단 특히 전화를 이용한 마케팅 활동을 총칭하는 용어가
되었다. 국내 콜센터는 80년대부터 기업과 고객간 연결창구로서의 역할을 담당해 오고 있다. 판매된
상품이나 서비스에 대한 A/S나 불만사항을 담당하던 수동적인 역할로 중심의 보조적인 수단이었으나
오늘날 콜센터는 수동적으로 고객을 관리하고 자사수익을 올리는 마케팅 일선창구로 바뀌었다. 가장
근본적인 변화는 고객의 확보가 아닌 유지로 중심을 옮긴 것이라 할 수 있다. 기업 내 일부의 변화가
아닌 조직의 총체적인 변화를 가져오게 되었는데 그 중심에는 Customer Relationship
Management(CRM)이 있다.
715 감성체험 케릭터 마케팅
1980 년경 샌프란시스코 산리오매장에 거의 매일 드나들던 젊은 미국 남자가 있었다. 매일 다양한 키티
상품을 사들이는 이 사람에게 매장측에선 왜 키티에 흥미를 갖는지 물었다. 조만간 캐릭터시대가 올
겁니다!고 빌게이츠는 예견 했었다. 그렇다면 빌게이츠는 변태키덜트인가? 물론 빌게이츠도 키덜트일 수
있다. 캐릭터가 디지털 시대에 황금알을 낳는 거위가 되었다. 키티의 자산가치는 연간 150 억엔’
라이센스 계약금만해도 1 조 5 천억엔 규모다. 과연 케릭터 산업, 마케팅은?
714 역량기반의 HRD 전략
Global 경쟁환경의 변화에 따른 기업체질의 개혁은 조직의 핵심역량(Core Competence)과 연계하여 개
인의 역량(Competency)도 선택과 집중의 체계화, 가시화, 구체화가 이루어져 조직과 개인의 실제 가치
증진에 도움을 주는 방향으로 개발되어야 한다. 급격한 경영환경의 변화에 따라 세계적 수준의 조직/인
적 경쟁력을 창출하고 유지할 수 있는 새로운 HR의 Paradigm인 Value-Creating HR System을 소개 한
다.
713 2005년 세계7대 트랜드와 대응
국경이 사라진 시장의 현재, 미국, 일본과 신시장들 새로운 트랜드를 빨리 읽어야 성공할 수 있다.
이러한 트랜드는 기회요인과 위협요인을 동시에 기업들에게 제시한다. 현재 진행되고 있는 7가지 큰