íšŒì›ì „ìš© 공개자료실 자료 목록 1-2000 - PharmXpert Academy

www.pharmxpert.net 온라인 교육자료로 제공된 자료 목록
1741 2009년 역동적 시장 조사
Vovici컨설팅 그룹의 Brian Koma, VP Research은 2004년 인수된 Stratagem Marketing 설립자로 이전 Legent
Corporation의 글로벌 기업 시스템 마케팅 책임자이며 Jeffrey Henning, Founder & VP Strategy는 2006년
WebSurveyor와 합쳐져 Vovici가 된 Perseus 의 공동 설립자이다. 시장조사 분야의 실전적 대가들이 2009년
12월3일 당해의 여러 산업 분야에 걸쳐 시행된 시장 조사에 관한 통찰을 통해 정리 요약한 내용이다. 다양한
온/오프라인에서 이루어진 시장조사의 주제 및 방법의 트랜드와 2010년에 대한 전망까지 다루었다. 단순한
전화 조사로부터 블로그 콘텐츠 분석까지 최근 시장조사의 흐름을 배울 수 있다.
1740 팀워크 개발 워크샵 자료
Bruce Turkman 교수는 팀 워크 개발 과정을 형성기(Forming), 격동기(Storming), 규범기(Norming), 수행기
(Performing), 휴지기(Adjourning)로 나눈다. 단계별로 주력을 해야할 부분이 틀리다. Ken Blanchard의 “One
minute manager”도 베스트 셀러가 된 이유가 고성과 조직이 되려면 팀빌딩이 잘되어야 한다는 점을 잘 설명
하고 있기 때문이다. 부담 없이 팀워크를 다지기 위한 워크샵 자료다.
1739 긍정적인 변화를 만드는 12가지 방법
기업의 입장에서 직원들의 보다 긍정적인 사고(Positive Mental Attitute)를 하도록 승강기 내에나 벽면에 포스
터를 붙이기도 한다. 실상 긍정적인 사고를 몇 마디 말과 그림으로 자극하여 단 시간에 바꿀 수는 없지만, 간
결하고 단순한 말들을 통해 특히 변화를 요구하는 상황에서는 무의식적으로 발현되도록 꾸준한 노력을 하게
된다. 2009년 긍정적 태도와 자세를 배양하기 위해 사용된 12가지를 모아논 자료다.
1738 고객의 목소리 듣기
Jeremiah Owyang은 미국 Silicon Valley에 살며 Altimeter Group의 고객 전략 파트너, Forbes CMO Network
의 컬럼니스트다. San Francisco 주립대학에서 마케팅을 전공한 후 여러 IT 기업을 고쳤으며 특히 10여 년 간
Forrester Research의 Senior Analyst로 벤더와 브랜드를 많이 다루었다. 인쇄, 공중 대중매체에도 자주 언급
되며 전세계를 대상으로 강연도 하고 있다 Forbes의 칼럼니스트로도 활약을 하고 있다. 오프 라인에서도
Listening 이란 무시(Ignore), 듣는 척(Pretend), 선택적(Selective), 집중적(Attentive), 공감적(Empathic) 듣기
의 여러 단계가 있다. 듣는 것은 귀의 고막의 울림이나 골 전도를 통해서만 이루지지 않는다. 상대방의 마음
속의 생각을 오감과 뇌를 통해 상대의 입장에서 알아 내는 것이다. 온라인에서, 특히 소셜 미디어에서는 기업
또는 조직의 8단계 고객/소비자 생각과 정서를 청취하는 수단은 수리과학적이고 시스템화가 되어야 한다.
1737 성공적인 흑자 전환필수 7단계
사업을 하거나 기업을 운영하는데 있어 온갖 노력을 해도 적자에서 허덕이는데는 나름대로 이유가 있다. 그날
그날, 그냥 저냥 헤매이는 것도 이유가 있다. 아주 심플하지만 확실한 논리는 수익이 아무리 많이 나더라도
돈이 들어오지 않으면 수익도 사업도 아니다. 나가는 돈보다 들어오는 돈이 더 많으면 흑자이자 성공적인 사
업이라는 것은 진리다. 23쪽 자료다. Andee Sellman은 호주 One Sherpa의 CEO로 신망 높은 사업 컨설턴트
이자 회계사로 20여 년 여러 나라, 문화, 산업 분야에서 사업 경험을 축적하면서 인간 행동학에 맞춘 재무 커
뮤니케이션 전문가로 기업의 성과 증진을 증진 시키는데 주력하고 있다. 저서 “Where’s the Money Gone?”이
있다.