Rapportering af utilsigtede hændelser - Kommunikationsforum
Rapportering af utilsigtede hændelser - Kommunikationsforum
Rapportering af utilsigtede hændelser - Kommunikationsforum
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
2 Målgrupper, <strong>af</strong>sender og mål<br />
For at lette læsningen har vi valgt tidligt i specialet at definere, hvilke målgrupper strategien<br />
opererer med, hvad der karakteriserer SST som <strong>af</strong>sender, samt hvilke mål strategien har.<br />
2.1 Målgrupper<br />
Kommunikationskampagnen bygger som sagt på en netværkstankegang. De informationer og<br />
budskaber, strategien arbejder med, skal derfor spredes via folks netværk som ringe i vandet.<br />
Det betyder, at vi opererer med forskellige målgrupper, der er i kontakt med hinanden.<br />
Nedenstående model viser, hvordan målgrupperne indbyrdes påvirker hinanden i det sociale<br />
netværk.<br />
Netværksmodel<br />
Sundhedsstyrelsen<br />
Nøglepersoner<br />
Opinionsledere<br />
Slutmålgruppen<br />
Pressen<br />
Offentligheden<br />
Modellen viser samtidig, hvordan innovationen (rapporteringssystemet) skal sive ned<br />
igennem netværket og til sidst nå slutmålgruppen. Den brede pil mellem opinionslederne og<br />
slutmålgruppen viser, at den største påvirkning skal foregå her. Samtidig vil vi gøre<br />
opmærksom på, at modellen er en forenkling <strong>af</strong> virkeligheden, da pressen selvfølgelig også<br />
påvirker opinionslederne samt nøglepersoner i amter og sygehusledelser.<br />
<strong>Rapportering</strong> <strong>af</strong> <strong>utilsigtede</strong> <strong>hændelser</strong><br />
12
Change language