Rapportering af utilsigtede hændelser - Kommunikationsforum

More documents

Recommendations

Info

19 Litteratur 19.1 Lov • Lov om patientsikkerhed i sundhedsvæsenet § 2 (loven kan findes på følgende webadresse: www.dpsd.dk/Publikationer%20mv/Lovgivning.aspx). 19.2 Rapporter • DSI Institut for Sundhedsvæsen: Utilsigtede hændelser på danske sygehuse, 2001. • Forskningscenter Risø, DSI Institut for Sundhedsvæsen og Dansk Institut for Medicinsk Simulation: Rekommandationer for rapportering af utilsigtede hændelser på sygehuse (Risø-rapporten), 2002. • Forskningscenter Risø og Dansk Institut for Medicinsk Simulation: Fokusgruppeinterviews med læger og sygeplejersker om holdninger til rapportering af utilsigtede hændelser på sygehuse (Risø-fokusgrupper), 2002. 19.3 Artikler • AIM-undersøgelse, refereret i Tidsskrift for dansk Sundhedsvæsen, nr. 6, 2002: Intern og ekstern kommunikation af Trine Lindén og Charlotte Støvring. • Berlingske Tidende, 26.08.2003: Kronik - Patienternes sikkerhed øges af Helle Ulrichsen. • Berlingske Tidende, 13.10.2002: Læger i tvivl af Nanna Kathrine Kristensen og Trine Munk-Petersen. • Danmarks amtsråd, nr. 16, 2001: 5.000 danskere dør ikke som følge af sygehusfejl af Annemarie H. Hellebæk, Thomas Schiøler og Jes Søgaard. • Dansk Sygeplejeråd, 27.03.2003: Rapporteringssystem forudsætter kulturændring af Connie Kruckow. • Skopet, nr. 4, 2003: Nu skal fejlene i postkassen af Maj Carboni. • Sygeplejersken, nr. 5, 2004: Arbejdsprocesser skal idiotsikres mod menneskelige fejl af Lotte Havemann. • Ugeskrift for Læger, 02.01.2003: Engelske pionerer i patientsikkerhed af Christian Andersen. • Ugeskrift for læger, 14.10.2002: Presseskræk bremser patientsikkerheden af Jesper Haller. Rapportering af utilsigtede hændelser 127
19.4 Bøger • Finn Abrahamowitz: Psykologisk lommeordbog, København, 1999. • Heine Andersen: Funktionalisme i samfundsvidenskaberne og i organisationskulturteorier, København, 1988. • Heine Andersen og Lars Bo Kaspersen (eds.): Klassisk og moderne samfundsteori, København, 1996. • Albert Bandura: Social Learning Theory, New Jersey, 1977. • Albert Bandura: Social Cognitive Theory, New Jersey, 1986. • Gerd Christensen: Psykologiens videnskabsteori: en introduktion, Roskilde 2003. • Henrik Dahl: The Pragmatics of Persuasion, København, 1993. • Peter Dahler-Larsen: At fremstille kvalitative data, Odense, 2002. • Brenda Dervin: Sense-Making Methodology i Ronald E. Rice og Charles K. Atkin: Public communication campaigns, London, 2001. • Henrik Eriksen og Helle Ulriksen: Tre kulturer i hospitalssektoren, København, 1991. • Leon Festinger: A Theory of Cognitive Dissonance, Stanford, 1957. • Jan Krag Jacobsen, Interview - kunsten at lytte og spørge, København, 1993. • Erik Jylling: Kultur og normer i sundhedsvæsenet, i Beth Lilja Pedersen og Torben Mogensen (eds.): Patientsikkerhed - fra sanktion til læring, København, 2003. • Charlotte Jørgensen og Merete Onsberg: Praktisk argumentation, København, 1987. • Emil Kruse: Psykologiske metoder, København, 1994. • Steinar Kvale: Interview, København, 1997. • Peter Harms Larsen og Poul Trier Pedersen, Tematik, Grenå, 1983. • Henriette Lipczak og Thomas Schiøler: Rapporteringssystemer i Beth Lilja Pedersen og Torben Mogensen (eds.): Patientsikkerhed - fra sanktion til læring, København, 2003. • Jan Foght Mikkelsen: Pragmatisk receptionsteori i Lennart Højbjerg (ed.): Reception af levende billeder, København, 1998. • Poul Bitsch Olsen: Kvalitetsvurdering i Poul Bitsch Olsen og Kaare Pedersen (eds.): Problemorienteret Projektarbejde, Roskilde, 1997. • Jonathan Potter og Margaret Wetherell: Discourse and Social Psychology, London, 1987. • Jørgen Poulsen: Informationskampagner i MedieKultur, nr. 24, 1996. Rapportering af utilsigtede hændelser 128
Page 1 and 2:
Rapportering af utilsigtede hændel
Page 3 and 4:
Diskurspsykologi Potter og Wetherel
Page 5 and 6:
6 Bandura - Den sociale kognitive t
Page 7 and 8:
19 Litteratur 127 19.1 Lov 127 19.2
Page 9 and 10:
Først på efteråret tog vi kontak
Page 11 and 12:
kunne stå alene. Vi har brug for e
Page 13 and 14:
2 Målgrupper, afsender og mål For
Page 15 and 16:
landet. På baggrund af disse skal
Page 17 and 18:
3.3 Social adfærdspsykologi Vi ind
Page 19 and 20:
4 Netværksteori I dette afsnit vil
Page 21 and 22:
• Opinionsledere er i forhold til
Page 23 and 24:
4.5 Tidsdimensionen Tiden er et væ
Page 25 and 26:
4.5.1.4 Implementeringsstadiet På
Page 27 and 28:
• Ved løfter om belønning eller
Page 29 and 30:
deler hans/hendes mening (Festinger
Page 31 and 32:
6 Bandura - Den sociale kognitive t
Page 33 and 34:
• Afprøvning af det observerede
Page 35 and 36:
tilstrækkeligt med positive forven
Page 37 and 38:
kognitivistiske forståelser. Vi me
Page 39 and 40:
med fordel foretage sig for at skab
Page 41 and 42:
8.1.1 Tre kulturniveauer Schein peg
Page 43 and 44:
Rogers: 1. Videns- 2. overtalelses-
Page 45 and 46:
denne kontekst repræsenter koralre
Page 47 and 48:
9 Argumentationsteori Argumentation
Page 49 and 50:
Jørgensen og Onsberg mener generel
Page 51 and 52:
9.2.2 Kognitiv dissonans Lone Spanh
Page 53 and 54:
Vores kvantitative datagrundlag bes
Page 55 and 56:
• At vi som forskere ikke var sen
Page 57 and 58:
læger bygger rapporten på erfarin
Page 59 and 60:
anlægger. De tre fortolkningskonte
Page 61 and 62:
det, der rækker ud over informante
Page 63 and 64:
påvirkning (Kvale 1997:231). For a
Page 65 and 66:
12 Sundhedsstyrelsens rolle The com
Page 67 and 68:
12.5 Sundhedsstyrelsen som motivato
Page 69 and 70:
ordet ”fejl”, og i nogle tilfæ
Page 71 and 72:
informationen - vi fremprovokerer i
Page 73 and 74:
apportering præget af usikkerhed o
Page 75 and 76:
at italesætte nogle nye skueværdi
Page 77 and 78:
kulturændring, så uh åbent blive
Page 79 and 80: Barrierer Frygt for sanktioner fra
Page 81 and 82: 13.3.3 Nytteværdi Sundhedspersonal
Page 83 and 84: Barrierer Manglende forståelse for
Page 85 and 86: 2004). En sygeplejerske uddyber; "H
Page 87 and 88: Der findes dog også en række barr
Page 89 and 90: gøre personalets arbejde meget nem
Page 91 and 92: Barriere Manglende tid til at få v
Page 93 and 94: • Den anden streng er mere komple
Page 95 and 96: 3. Læring og deling af viden 2. Ra
Page 97 and 98: sundhedssektoren og sidst men ikke
Page 99 and 100: • Massemedierne i modellen er: Pr
Page 101 and 102: 14.2.3 Opinionsledere Analyseinstit
Page 103 and 104: denne proces. De bør dog informere
Page 105 and 106: 14.2.4.2 Temadage og kognitiv disso
Page 107 and 108: Dele af det skriftlige materiale sk
Page 109 and 110: Samtidig vil en agendasetting i off
Page 111 and 112: ved læsningen. Det skal understreg
Page 113 and 114: • Dele af kampagnestrategien - ti
Page 115 and 116: • Rapporteringssystemet vil føre
Page 117 and 118: Temadage/-møder ikke en kommunikat
Page 119 and 120: 16 Sammenfatning Vi vil her svare p
Page 121 and 122: • Formidle rapporteringssystemets
Page 123 and 124: Ingen rapportering Eksisterende rap
Page 125 and 126: Den intensive tilgang har vi supple
Page 127 and 128: de overordnede strategiske overveje
Page 129: 18 Summary On the first of January
Page 133 and 134: • Sygeplejersken, nr. 17, 2003: T
show all

Rapportering af utilsigtede hændelser - Kommunikationsforum

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?