Rapportering af utilsigtede hændelser - Kommunikationsforum

landet. På baggrund af disse skal SST beslutte, hvilke uh der skal sættes ind over for på
landsplan. Det er altså deres ansvar at udsende evalueringer af rapporteringerne, og komme
med overordnede forbedringsforslag.
2.3 Kommunikationsstrategiens mål og delmål
Netværkskommunikation opererer med et overordnet mål og flere delmål. Det betyder, at vi i
strategien formulerer mål på flere niveauer, der hver især er midler til at nå det endelige mål.
Strategiens mål og delmål er:
2.3.1 Overordnet mål
Kommunikationskampagnens overordnede mål er at motivere landets sundhedspersoner til at
rapportere uh, som de i praksis selv er implicerede i.
2.3.2 Delmål
• Delmål – Opinionsledere. Kommunikationsstrategien skal inspirere og motivere
afdelingsledere og andre centrale individer til at påtage sig rollen som opinionsledere.
Derfor skal de informeres om, hvilken central rolle de har i netværket: De skal
aftabuisere og afmystificere rapportering og fungere som forkyndere af de værdier og
normer, som skal fremme lysten til at rapportere.
• Delmål - Nøglepersoner i amter og sygehusledelser. Strategien skal overfor
nøglepersonerne anskueliggøre, hvorfor der hverken vil være mulighed for læring
eller kulturændring, hvis man ikke fra administrativt hold bakker op omkring
rapporteringssystemet.
• Delmål - Presse og offentlighed. Strategien skal forsøge at få pressen til at skrive
positivt om rapporteringssystemet, og således positivt påvirke offentlighedens syn på
sundhedsvæsenet. Pressen skal derfor have at vide, at man i sundhedsvæsenet har
indset nødvendigheden af en øget patientsikkerhed, samt hvordan man har tænkt sig
at gribe det an.
Rapportering af utilsigtede hændelser
14