Rapportering af utilsigtede hændelser - Kommunikationsforum
Rapportering af utilsigtede hændelser - Kommunikationsforum
Rapportering af utilsigtede hændelser - Kommunikationsforum
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
4.5 Tidsdimensionen<br />
Tiden er et væsentligt element i diffusionsprocessen. Rogers understreger, at individets<br />
beslutningsproces ikke bare er en umiddelbar reaktion for eller imod en innovation, men<br />
løber over tid og kan strække sig over flere år.<br />
4.5.1 Innovations-beslutningsprocessen<br />
Den tidsperiode, der strækker sig fra en innovation bliver sat på dagsordenen, til individerne<br />
har accepteret innovationen, kalder Rogers for the Innovation-Decision Proces - Innovationsbeslutningsprocessen.<br />
Processen kan opstilles som en model, der beskriver, hvad individerne<br />
skal igennem, før de kan ændre adfærd i forhold til innovationen.<br />
Innovations-beslutnings processen<br />
Videnstadiet<br />
(Efter Rogers 2003; 170)<br />
Overtalelsesstadiet<br />
Beslutningsstadiet<br />
Implementeringsstadiet<br />
Bekræftelsesstadiet<br />
Efter vores mening overser man ofte, den tid en kommunikationsindsats kræver, når målet er<br />
at ændre holdninger og adfærd hos målgruppen. Teoretisk er man klar over vigtigheden <strong>af</strong> en<br />
bred tidshorisont, men alligevel prøver man ofte i praksis at gennemføre ændringer hurtigere,<br />
end godt er. Vi vil i kommunikationsstrategien understrege vigtigheden <strong>af</strong> at forstå<br />
holdnings- og adfærdsændring hos sundhedspersonalet som en langstrakt proces.<br />
4.5.1.1 Videnstadiet<br />
Det første stadie i beslutningsprocessen indtræder, når et individ eller en gruppe bliver<br />
eksponeret for en innovations eksistens. Rogers argumenterer for, at den enkeltes viden om<br />
innovationen i første omgang dels kommer fra massemedier, og dels opstår gennem samtaler<br />
med andre. I denne sammenhæng understreger han, at der findes tre typer <strong>af</strong> viden<br />
vedrørende innovationer: Bevidstheds viden er information om innovationens eksistens.<br />
Hvordan viden er mere kompleks og handler om, hvordan man bruger innovationen. Sidste<br />
og højeste niveau <strong>af</strong> viden kaldes principiel viden. Det er en forståelse <strong>af</strong> de underliggende<br />
<strong>Rapportering</strong> <strong>af</strong> <strong>utilsigtede</strong> <strong>hændelser</strong><br />
22
Change language