Einfluss Emotionaler Intelligenz als Trait und der Big Five ...

7 Fazit und Ausblick 122
7 Fazit und Ausblick
Ähnlich wie die Interaktion von Menschen vom Wesen der Beteiligten beeinflusst wird,
scheint auch dies auch bei der Interaktion zwischen dem Menschen und einem Avatar
der Fall zu sein. Im experimentellen Teil der vorliegenden Arbeit konnten Hinweise
gefunden werden, die darauf hindeuten, dass nicht nur die Erscheinung eines Avatars
Einfluss auf den Umgang und die Einschätzung dieses Avatars durch Menschen hat,
sondern auch, welches Persönlichkeitsprofil und welche Fähigkeiten im Bereich der
emotionalen Intelligenz der betrachtete Mensch hat.
Die Erkenntnis, dass die individuellen Unterschiede zwischen Personen einen Einfluss
darauf haben, wie Avatare aufgenommen und mit ihnen interagiert wird, ist dabei potenziell
für praktische Anwendungen von Avataren relevant. Würden Avatare etwa als
verkaufende Partei in Verhandlungssituationen eingesetzt, so könnten auf das Wesen
des Gegenübers angepasste Versionen dieses Avatars eventuell größere Erfolge erzielen,
als unangepasste Varianten. Beispielhaft genannt sei hierbei z. B. der von HIRSH &
PETERSON gemachte Beobachtung, dass Personen mit hohem Neurotizismus im Gefangenendilemma
zwischen zwei Menschen durch Androhung von Bestrafung zu vermehrter
Kooperation zu bewegen sind (Hirsh & Peterson, 2009). Weiterhin könnte ein Avatar,
wäre diese Information bekannt, zum Beispiel bei Individuen mit niedrigeren Fähigkeiten
hinsichtlich der Emotionserkennung die innerhalb der Verhandlung als Signale
für Emotionen eingesetzten Mimiken deutlicher zum Ausdruck bringen, als dies bei
Personen mit hohen Fähigkeiten hinsichtlich der Emotionserkennung nötig wäre. Ähnliche
Anpassungen könnten aber auch bei Avataren im Bereich der Lernsoftware hilfreich
sein, um dem Charakter des Lernenden gerecht zu werden und optimale Lernerfolge
erzielen zu können.
Das notwendige Wissen für die Anpassung des Avatars an das Gegenüber könnte dabei
je nach Anwendungsgebiet teilweise abgefragt werden, teilweise aber auch vom Computer
selbst ermittelt werden. Vorstellbar ist hier etwa per Data-Mining-Techniken beispielsweise
mit Hilfe von Informationen aus sozialen Netzwerken automatisiert ein
(mutmaßliches) Profil des Gegenübers hinsichtlich dessen Persönlichkeit zu erstellen.
Auch die spontane Anpassung auf Grundlage der Beobachtung des menschlichen Interaktionspartners
stellt eine Möglichkeit dar, bei der es sich keinesfalls ausschließlich um