Einfluss Emotionaler Intelligenz als Trait und der Big Five ...

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Andererseits ist die Kommunikation von Mensch zu Mensch etwas, das jeder Mensch
von Kindesbeinen an lernt. Deshalb erhofft man sich, dass die Arbeit mit Computern
mit menschenähnlichen Interfaces keine Einarbeitungszeit verlangt. So könnten auch
unerfahrene, etwa ältere Menschen, oder solche mit wenig Computer-Erfahrung, erfolgreich
mit der Maschine interagieren.
Um möglichst real empfundene Avatare zu schaffen, ist es Ziel der Forschung „[…]
Texte, Sprache, Gesichtsausdruck, Handgesten und Körpersprache in einer übereinstimmenden,
fließenden und überzeugenden Weise zur Darstellung zu bringen“ (Bath,
2002, S. 84).
BATH führt weiter aus:
Angestrebt wird insgesamt eine Realisierung intelligenter Interface-
Assistenten, die zugleich anthropomorphe Schnittstelle und kommunikativen
Humanoid bilden. Diese kann jedoch ohne die Methoden der Künstlichen
Intelligenz, vor allem die der Wissensdatenbanken, der Expertensysteme,
Agententechnologie sowie Spracherkennung und -generierung,
nicht auskommen. Für ihre Konstruktion sind darüber hinaus auch
Kenntnisse in Computergrafik, Interface-Design und Mathematik erforderlich.
Um die virtuellen Verkörperungen letztendlich jedoch menschlich
und sozial erscheinen zu lassen, arbeiten InformatikerInnen gegenwärtig
mit PsychologInnen, LinguistInnen, KünstlerInnen und DesigerInnen (sic!)
in multidisziplinären Teams zusammen. (Bath, 2002, S. 84)
Die Diversität der Forschungsfelder zur Entwicklung solcher Avatare lässt sich auch in
einem der bekanntesten Referenzwerke zum Thema embodied conversational agents
ablesen. Modelle aus vier Bereichen, Emotion, Persönlichkeit, Konversation und Performativität
5 werden darin zur Entwicklung geeigneter Avatare verwendet (Cassell,
2000, S. 2). So stellten etwa ANDRÉ ET AL. fest, dass Unterhaltungen zwischen zwei
5 ENDERWITZ erklärt den Begriff der Performativität folgendermaßen: „Das Konzept der Performativität
geht auf den Begriff ‚performative‘ des englischen Sprachphilosophen John L. Austin zurück […].
Performative Äußerungen haben nach Austin die Eigenart, den Akt, den sie benennen, zugleich zu
vollziehen. Sprechen wird so als Tun begriffen, das Tatsachen schafft“ (Enderwitz, 2004). Da dieses
Konzept in unserer natürlichen Konversation eine Rolle spielt, muss ein realistischer Avatar auch
dementsprechend gestaltet sein, dass performatives Verhalten abgebildet wird. Verspricht ein Avatar
bspw. ein bestimmtes Verhalten („Ich verspreche, dass…“), so sollte dies sich ggf. auch in seiner
Handlung äußern.