Einfluss Emotionaler Intelligenz als Trait und der Big Five ...

2 Avatare 24
Wie mit diesen Ausführungen verdeutlich werden sollte, existiert eine fast unüberschaubare
Menge verschiedener Disziplinen, die relevante Informationen zur Entwicklung
humanoider virtueller Repräsentationen liefern können. Hauptgebiet dieser Arbeit
ist die Beschäftigung mit den von MAES „neuartige Fragen“ genannten Gebieten.
Die vielleicht zentralste Theorie für die Schaffung glaubwürdiger Avatare, ist die bemerkenswerte
Behauptung, dass Menschen Computer ähnlich oder genauso behandeln
wie echte Menschen (Churchill et al., 2000, S. 51). Unter dem Namen The Media Equation,
bildet diese Theorie einen der zentralen Ausgangspunkte für das hier später im
praktischen Teil der Arbeit vorgestellte Experiment und wird daher im kommenden
Abschnitt explizit hervorgehoben.
Auch die sonstigen noch folgenden Forschungsbeschreibungen wurden gewählt, da diese
für die hier bearbeitete Forschungsfrage richtungsweisend waren. Insbesondere Forschungen
mit experimentellem „Unterbau“ erwiesen sich hierbei von Bedeutung.
2.3.2 The Media Equation
NASS & REEVES haben in ihrer als The Media Equation bezeichneten Theorie gezeigt,
dass Menschen bei der Interaktion mit Computern (und auch anderen Medien), den
Computer als Akteur wahrnehmen, für den dieselben Regeln wie beim Umgang mit
anderen Menschen gelten und den Computer daher auch wie einen Menschen behandeln.
Dies äußert sich in diversen Beispielen (Nass & Sundar, 2000, S. 685):
Nutzer, die von einem Computer selbst zu seiner Leistung befragt wurden, gaben
positivere Antworten, als wenn sie dieselben Fragen von einem anderen
Computer erhielten oder auf einem Papier-Fragebogen ausfüllen mussten.
Nutzer, die die Leistung eines Computers bewerten sollten, schätzten die Leistung
als höher ein, wenn der Computer von einem zweiten Computer gelobt
wurde, statt wenn der Computer sich selbst lobte – ganz nach dem Motto bzw.
der sozialen Norm „Eigenlob stinkt“.
Ein Computer, der sich selbst lobt und andere kritisiert, wird als weniger freundlich
eingeschätzt, als einer, der andere lobt und sich selbst kritisiert.
Computer mit weiblicher Sprachausgabe werden als bessere Berater in Beziehungs-
und Liebesfragen angesehen.
All diese Beobachtungen sind äquivalent zu solchen, die in Mensch-Mensch-
Situationen gemacht wurden. Auch Persönlichkeitsmerkmale werden den Maschinen,