Einfluss Emotionaler Intelligenz als Trait und der Big Five ...

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spielsweise Schwächen im Blickkontakt – was wir bei einem weniger realistisch gestalteten
Wesen als weniger unangenehm bzw. unheimlich empfinden (Hsu, 2012). Die
Theorie ist zwar umstritten, wurde aber auch noch nicht widerlegt. Bei der Avatarentwicklung
sollte daher geprüft werden, ob man sich eventuell in diesem „Tal der Unheimlichkeit“
befindet.
Abbildung 7: Der Effekt des Uncanny Valley nach MASAHIRO MORI. Quelle: (Spierling,
2006, S. 218)
Um einen Avatar zunehmend anthropomorph erscheinen zu lassen, muss allerdings
nicht nur das visuelle Design bestimmte Anforderungen erfüllen, sondern auch das Verhalten
der Maschine sich dem Verhalten eines Menschen annähern. Dazu gehört beispielsweise
die Maschine mit kognitiven Fähigkeiten auszustatten, wie etwa zu lernen,
sich zu erinnern oder logisch zu denken (Vakarelov, 2011).
Wie an den bisherigen Ausführungen schon zu erkennen ist, stand im bisherigen Fokus
der Forschung größtenteils die Idee, einen „perfekten“ Avatar zu erschaffen, der gegebenenfalls
einen Turing-Test bestehen kann. Verminderte Aufmerksamkeit haben dabei
die Nutzer selbst erfahren – oder vielmehr die Frage, ob und wie Menschen sich beim
Umgang mit Avataren unterscheiden.
Ein möglicher Forschungsansatz bezüglich dieser individuellen Unterschiede im Umgang
mit Avataren stammt von HUANG ET AL. In einem Verhandlungsszenario wurde
ein Computerprogramm als Verkäufer eines Gebrauchtautos in Kontakt mit einem Menschen
gebracht, der die Käuferseite einnehmen sollte. Das Computerprogramm wurde
dabei nicht durch einen Avatar repräsentiert, sondern gab das Angebot und einige
Kaufargumente per Text an den Käufer weiter. Dabei wurden verschiedene „Überzeugungsstrategien“
verwendet - das heißt, dem Käufer entweder produktrelevante Informationen
gegeben (produktattributrelevante Strategie) oder diese produktrelevanten