Blended Shelf - Human-Computer Interaction - Universität Konstanz

Studie
Dies wird in der amerikanischen Methodenliteratur mit dem Begriff Triangulation bezeichnet. [47]
KROMREY begründet den Einsatz der Triangulation wie folgt:
„Insbesondere bei komplexen und bei noch in der Entwicklung befindlichen Forschungsgegenständen
(wie z. B. dem Einsatz neuer Technologien im Arbeitsprozess) erbringt erst
eine bewusste Methodenvielfalt die notwendige Fülle an Informationen, um daraus ein
Gesamtbild zusammenstellen und auch um die gefundenen Teilinformationen gegenseitig
validieren zu können.“ [47]
Das Zitat beschreibt die Methodentriangulation. Weitere Formen der Triangulation sind
nach [19,61]:
1. Datentriangulation: Dies ist die Verwendung unterschiedlicher Daten, die zu unterschiedlichen
Zeiten und von verschiedenen Orten und Personen stammen können.
2. Forschertriangulation: Verschiedenen Forscher sammeln und interpretieren die Daten
und/oder Ergebnisse.
3. Theorientriangulation: Die Daten und/oder Ergebnisse werden durch die Linse verschiedener
Theorien betrachtet.
Meist ist die Methodentriangulation gemeint, wenn von Triangulation die Rede ist. [19] In der
Mensch-Computer-Interaktion wird mit der Methodentriangulation der Einsatz unterschiedlicher
Methoden (between-methods) bezeichnet. [62] Methodentriangulation kann auch innerhalb einer
einzigen Erhebungsmethode eingesetzt werden (within-method), wenn beispielsweise zwei verschiedene
Skalen in einem Fragebogen auf denselben Sachverhalt abzielen. [19] Zwar können auch
in der Methodentriangulation unterschiedliche Datensätze entstehen, aber deshalb besteht nicht
automatisch eine Datentriangulation: Die Daten der Methodentriangulation werden durch den
gezielten Einsatz mehrerer Methoden – oder durch verschiedene Anwendungen der gleichen Methode
– erhoben, während sie in der Datentriangulation bereits vorhanden sein können. Auch wenn
die Triangulation häufig in der qualitativen Forschung verwendet wird, erlaubt sie den Einbezug
quantitativer und qualitativer Daten. Trotz des Wortursprungs (triangulum ist Latein für Dreieck)
benötigt man für die Triangulation nicht drei Blickwinkel, sondern mindestens zwei unterschiedliche
Betrachtungsweisen des Forschungsgegenstandes. Nach oben gibt es keine Begrenzung. [19]
In Bezug auf eine Studie des BS wird der Einsatz von Triangulation als sinnvoll betrachtet. Ein
Beispiel soll dies illustrieren: Im Kapitel Umsetzung wurde beschrieben, dass der Einsatz von QR-
Codes als Schnittstelle zwischen BS und dem ausgewählten Objekt ein pragmatischer Kompromiss
ist, der eventuell zu Problemen mit der Nutzung und Nutzerzufriedenheit führen kann. Es ist also in
einer Studie naheliegend, durch eine Logdaten-Analyse herauszufinden, wie häufig die QR-Codes
genutzt werden. Dies wird allerdings nichts darüber aussagen, wie und wieso die identifizierte
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