Blended Shelf - Human-Computer Interaction - Universität Konstanz

Studie
nisse über die Nutzung des BS gewonnen werden, sondern auch der Blick des Autors der hier
vorliegenden Arbeit geweitet und ein interdisziplinärer Dialog eröffnet werden.
7.5.2 Komplex 1: Bedarf, Akzeptanz und Nützlichkeit
Die Logdaten und Beobachtungen haben ergeben, dass das BS ohne Aufforderung und Erklärung
rege genutzt wird. Im Vergleich zum Bohemian Bookshelf [71] wurde es im Durchschnitt pro
Nutzung doppelt so lange bedient. Die Anzahl der Nutzungen über einen vergleichbaren Zeitraum
ist mehr als dreimal so hoch (siehe Fußnote 105 im Abschnitt Ergebnisse). Auch wenn dies nicht
voll aussagekräftig ist (da beispielsweise unklar ist, wie hoch der Publikumsverkehr bei der Studie
des Bohemian Bookshelfs war), zeigt es zumindest an, dass die Nutzungsdauer und -häufigkeit
nicht außergewöhnlich niedrig ist.
Die Nutzung des BS wurde vor allem durch Neugierde motiviert. Dies ist nicht überraschend, da
Anwendungen auf großen Touch-Displays auch heute noch eine Aura des Neuen und Innovativen
umgibt. Die Mehrzahl der Befragten würde das BS wieder nutzen, was als Indikator für den Bedarf
und die Akzeptanz des BS gewertet wird. Allerdings haben sich einigen Probanden der Nutzen und
die enthaltenen Daten des BS nicht direkt erschlossen. Es wäre bei der produktiven Einführung des
BS wichtig, das System entsprechend zu bewerben, zu schulen und die Datengrundlage zu erläutern.
Die Überlegung, das BS auf anderen Geräten anzubieten und damit in anderen Kontexten nutzbar
zu machen, stößt auf Zustimmung. Allerdings unterscheidet sich die Bereitschaft, das BS in der
Bibliothek, mobil oder zuhause einzusetzen, nicht wesentlich. Der zentrale und gut einsehbare
Standort und das große Display des BS erwiesen sich für ein Teil der Befragten und Beobachteten
als problematisch. Rund einem Viertel der Interviewpartner ist das Display zu groß und der Standort
zu öffentlich für die Recherche. Es wäre also wünschenswert das BS auch in Bezug auf die
Katalogterminals der Bibliothek und zusätzlich als privat nutzbare Anwendung weiterzudenken.
Der in der Studie verwendete große Touch-Bildschirm könnte zusätzlich als Präsentationswerkzeug
spezifischer Kollektionen (Neuheiten, häufig entliehene Werke, Semesterapparate etc.) zum Einsatz
kommen und den mutigeren Nutzern weiterhin das öffentliche Browsing anbieten.
Nicht überraschend und ganz im Sinne des BS ist die Tatsache, dass sich der Großteil der Studienteilnehmer
die Anwendung nur als Ergänzung und nicht als Ersatz für bestehende Systeme
vorstellen kann. Wie in den Abschnitten Theorie und Umfeld erörtert, ist das Regal-Browsing nur
eine von vielen möglichen Recherchevarianten, welche durchaus Schwächen mit sich bringt. Daher
ist es sinnvoll, das BS als Ergänzung zu Systemen mit stark analytischem Suchanspruch zu etablieren.
Damit kann die Bibliothek ihr Angebotsspektrum erweitern. Allerdings sollten die Nutzer über
die Stärken und Schwächen der verschiedenen Ansätze aufklärt werden, so dass sie selbst einschätzen
können, für welchen Bedarf sich welches Werkzeug anbietet.
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