Blended Shelf - Human-Computer Interaction - Universität Konstanz

Studie
Bei der Befragung und der teilnehmenden Beobachtung der 16 Interviewpartner wurden auch
Aussagen zum verwendeten Hardware-Setting getroffen (in Klammern die Häufigkeit). Diese
Daten entstammen den Fragen nach Problemen, fehlender Funktionalität, Vorschlägen für die
Verbesserung und der Notizen der teilnehmenden Beobachtung (für die Kategorisierung und Datengrundlage
siehe Frage K2-F2):
Genannte Probleme bezüglich des Settings
Anzahl
Das Display ist zu groß. Man benötigt viel Abstand. Es ist erschlagend. 4
Das Setting ist zu öffentlich. Es sollte mehr Privatsphäre bieten. 3
Das BS sollte fürs Tablet angeboten werden. 1
Das BS sollte zuhause verfügbar sein. 1
Es ist kein Smartphone für die QR-Codes vorhanden. 1
Es ist anstrengend, weil die Nutzung im Stehen erfolgt. 1
Das Display hat eine für die Finger unangenehme Oberfläche. 1
Tabelle 10: Kritik am Hardware-Setting und Standort
Die verdeckte Beobachtung unterstützt die Aussage, dass einige Nutzer den Standort des BS als zu
öffentlich empfanden. So war häufig zu sehen, dass Nutzer zwar interessiert auf das BS blickten,
herantreten wollten aber nach einem Blick in das Foyer dann doch davon abließen. Eine Person, die
nicht interviewt wurde, formulierte dies im lockeren Gespräch so: „Das ist hier ja wie in einem
Amphitheater!“
Ebenfalls unterstützt die verdeckte Beobachtung die Aussage, dass kein Smartphone für QR-Codes
vorhanden ist. So imitierten Nutzer mit einer Fotografier-Geste vor dem BS beispielsweise das
Einscannen von QR-Codes, ohne dies wirklich auszuführen.
K1-F5: Kommt das BS als Ersatz für bestehende Systeme in Frage? (Befragung)
Die Frage „Wenn Sie es wieder nutzen würden: Würden Sie es gerne als Ergänzung oder als Ersatz
zu den bestehenden Suchsystemen der Bibliothek verfügbar haben?“ wurde eindeutig beantwortet:
Abbildung 57: BS als Ergänzung oder Ersatz zu bestehenden Systemen?
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