Blended Shelf - Human-Computer Interaction - Universität Konstanz

Studie
Sätzen der bestehenden Systeme zu versehen, so dass keine zusätzlichen Symbole eingeführt
werden. Zusätzlich kann der Medientyp in der Detailansicht parallel als Text und als Icon angegeben
werden, damit Nutzer die Symbolik schnell erfassen.
Ein gravierender Mangel in der UI-Gestaltung ist die Sichtbarkeit der seitlich angeordneten Menüs
(Fachbereichsauswahl und Sortierung). Da einige Studienteilnehmer diese nicht identifizierten,
konnten sie diese überhaupt nicht nutzen und das BS verlor sofort wesentliche Funktionalität. Eine
Ursache hierfür ist vermutlich das große Display, das es nicht ermöglicht, alle Bildschirmbereiche
zu erfassen, ohne zurückzutreten oder den Kopf zu drehen. Außerdem sind die Menüs im eingeklappten
Zustand (also dem Standardzustand) sehr unauffällig. Eine einfache Erhöhung der Sichtbarkeit
kann erreicht werden, wenn die Menüs standardmäßig ausgeklappt dargestellt und sie
gleichzeitig größer skaliert werden. Auch eine zentralere Anordnung wird sie mehr in den Fokus
rücken. Es bleibt zu prüfen, ob der Einsatz auf kleineren Displays die gleichen Probleme mit sich
bringt.
Der aus Nutzersicht dringlichste Verbesserungsbedarf des BS wird darin gesehen, dass die Medien
analog zum physischen Regal-Browsing direkt verfügbar sein müssen. In den Tradeoffs wurde
bereits ausführlich diskutiert, warum dies nicht ohne weiteres möglich ist. Nichtsdestotrotz muss
dieser allzu verständliche Wunsch ernst genommen und eine Verbesserung angestrebt werden. Dies
ist allerdings nicht nur eine Herausforderung für die technische Implementierung oder das Interaktionsdesign,
sondern kann nur gelöst werden, wenn es der Bibliothek gelingt, möglichst viele
Volltexte im unmittelbaren Zugriff und einem einheitlichen Format anzubieten. Die derzeitig
heterogene Art des Zugriffs auf Volltexte, welche Nutzer häufig vor kryptischen Login-Masken
oder proprietären Darstellungsvarianten der Verlage enden lässt, ist derzeit nur in das BS integrierbar,
wenn ein Webbrowser angeboten wird. Dies wiederum ist nicht wünschenswert, da es einen
weiteren Medien- und Interaktionsbruch darstellt und den Volltextzugriff dennoch nicht sicherstellt.
Als erster Schritt sollten durch eine enge Zusammenarbeit mit der Bibliothek möglichst viele
Volltexte integriert werden. Diese Basis kann langfristig durch konzeptionelle und organisatorische
Bemühungen ausgebaut werden. Das gleiche gilt für den Nutzerwunsch, Inhaltsverzeichnisse direkt
in das BS zu integrieren. Zur weiteren Entspannung der Lage kann es außerdem dienlich sein,
Nutzern das Bestellen, Vormerken und Ausdrucken der Signatur und des Lageplans physischer
Werke im BS zu erlauben.
Der zweithäufigste Nutzerwunsch ist, ein deutlich stärker differenziertes Browsing in das BS zu
integrieren. So wollen Nutzer im Sinne einer Facettierung einen Fachbereich auswählen und anschließend
die Treffermenge nach weiteren Kriterien einschränken. Solche Verfahren sind Nutzer
von gängigen Suchinstrumenten gewohnt und sie erlauben eine zügige Einschränkung des großen
Informationsraums. Das lässt sich mit der derzeitigen Datenlage und technischen Implementierung
134