Vereinbarungskultur an Schulen - Bundesministerium für Unterricht ...

mit Widerstand umgehen
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9. Wie mit Widerstand umgehen?
Überlegenswertes und Anregungen
Manchmal wird im Zuge einer Vereinbarung bei beteiligten Personen Widerstand
spürbar. Dieser wird jedoch zur Chance, wenn der Blick auf seine positiven Funktionen
gerichtet wird. Widerstand kann vor Überforderung schützen, bringt Energie in
Veränderungsprozesse und ist eine Informationsquelle hinsichtlich der Bedürfnisse der
Beteiligten. Dieses Kapitel zeigt auf, warum Widerstand entsteht und wie er erkannt
werden kann; es bietet weiters konstruktive Vorschläge für den Umgang mit Widerstand
an.
Mögliche Zeichen von Widerstand sind:
∑∞ Vermeidung bzw. Negierung des Konflikts: Ängste und Unsicherheiten werden
als solche nicht benannt, sondern hinter bestimmten Aussagen versteckt,
z. B. „Wir haben keine Probleme.“ oder „Das haben wir immer schon so gemacht!“
∑∞ dominantes Verhalten, Ärger, Ungeduld
∑∞ Methoden und nicht Inhalte werden diskutiert.
∑∞ Nebensächliches wird endlos besprochen.
∑∞ scheinbare Zustimmung, ohne Engagement für die Umsetzung:
„Ja, ja, das mache ich schon.“
∑∞ Schuldzuweisung an die anderen
∑∞ Verteidigung von Interessen
∑∞ Lustlosigkeit
∑∞ Rückzug oder Schweigen
(vgl. Brand-Seiß, U. u.a. 2010, S.11)
Gründe für Widerstand
„Widerstand enthält immer eine verschlüsselte Botschaft. Wenn Menschen sich gegen
etwas sinnvoll oder gar notwendig Erscheinendes sträuben, haben sie Angst, d. h.
die Ursachen für Widerstand liegen im emotionalen Bereich.“ (Wilken, U. 2009, S. 6)
Der Wunsch nach Veränderungen entsteht in der Regel, wenn Menschen mit einer
Situation unzufrieden sind (Zusammenleben, gemeinsames Arbeiten etc.). Veränderung
führt weg vom Vertrauten und hin zum Neuen. Da Vertrautes in Frage gestellt und
Neues in Betracht gezogen werden muss, sind Unsicherheiten und Ängste selbstverständlich.
Das Positive am Widerstand ist seine Schutzfunktion. Er zeigt Bedürfnisse auf
und aktiviert Ressourcen für Neues.
Die Ursachen von Widerstand während eines Vereinbarungsprozesses können
vielfältig sein. So ist es möglich, dass Personen nicht auf die (positive) Wirksamkeit der
Vereinbarung vertrauen oder sich die Beteiligten mit der Vereinbarung und den Maßnahmen
nicht identifizieren können. Durch die Möglichkeit der Beteiligung können auch
Ängste unterschiedlichster Art entstehen, z. B. Angst vor dem Scheitern oder vor dem
Verlust von Macht und Einfluss, Angst davor, ausgeschlossen zu werden, der neuen