Qualitätsstandards zur betrieblichen Suchtprävention und

Strukturelle Einbindung der betrieblichen Suchtprävention 995.3 Marketing und ÖffentlichkeitsarbeitEin gezieltes Marketing sowie eine kontinuierliche Öffentlichkeitsarbeit unterstreichen die Bedeutungder betrieblichen Aktivitäten, der vorbeugenden Arbeit und der Beratung. Dabei müssennicht nur die Erfolge sichtbar gemacht werden, sondern es kommt darauf an, einen Beitrag zurEnttabuisierung des Themas Sucht zu leisten und die Akzeptanz der Maßnahmen im Rahmendes Suchtpräventionsprogramms zu fördern. Das "Image der Flasche" allein reicht nicht mehraus, um die Beschäftigten anzusprechen. Anregungen für kreative und hintersinnige Präventionskonzeptefinden sich in der Drogenprävention und in der Kampagne "Aktion Alkohol - Verantwortungsetzt die Grenze".Für eine erfolgreiche Öffentlichkeitsarbeit kommt es aber nicht nur auf die Inhalte an, sondernauch auf die Verpackung. Häufig sieht man den Broschüren, Flyern, Postern etc. an, dass sievon den Akteuren der betrieblichen Suchtprävention ‚selbst gestrickt’ sind. Hier ist es angeraten,sich der Kompetenzen von Marketing- oder Werbeexperten zu bedienen, die ggfls. im Betriebselbst vorhanden sind oder zumindest in anderen Zusammenhängen vom Betrieb beauftragtwerden.Standard Um die Angebote in der betrieblichen Suchtprävention wirksam platzieren und adressatenspezifischausrichten zu können, sollte eine ständige Ermittlung des „Kundenbedarfs“ erfolgen,für die sämtliche Kommunikationskanäle im Betrieb genutzt werden sollten. Als Orientierungkönnen dabei folgende Fragen dienen: Wer ist alles Kunde? Wie kann die Einrichtung die verschiedenen Zielgruppen erreichen? Welche Dienstleistungen, welche Unterstützung erwarten sie? Wie wird das Angebot der Einrichtung von den Kundengruppen wahrgenommen? Wie wird es angenommen? Was wissen wir darüber, wie zufrieden die Kunden mit dem Angebot der Einrichtungsind? Auf der Basis der Ermittlung des Kundenbedarfs sollten die „Produkte“ der betrieblichenSuchtprävention professionell platziert werden. Wenn möglich sollten sich die Akteure derbetrieblichen Suchtprävention hierfür der Unterstützung durch Werbefachleute und technischerExperten/-innen bedienen. Die Angebote der Suchtprävention und -hilfe sollten regelmäßig betriebsöffentlich dargestelltund in den relevanten Gremien professionell präsentiert werden. Die Präsentation sollte zeitgemäßund attraktiv sein.BegründungszusammenhangÖffentlichkeitsarbeit wird in der betrieblichen Praxis häufig noch sehr eng, im Sinne der Bekanntmachungdes Suchtpräventionsprogramms, gesehen. Selbstvermarktung im positiven Sinnedes Mottos 'Tue Gutes und rede darüber' wird allzu oft vernachlässigt. Ebenso ist der Marketinggedanke,sich intensiv mit den Kundenwünschen zu beschäftigen und daran das eigene Angebotauszurichten und es aktiv zu bewerben, den in erster Linie sich sozial verpflichtet fühlendenAkteuren in der betrieblichen Suchtprävention eher fremd.Je mehr sich Suchtprävention in Verbindung mit Gesundheitsförderung präsentieren muss, solltez.B. darauf geachtet werden, dass die Ressourcen stärkenden Effekte der betrieblichenSuchtprävention stärker herausgestellt werden, d.h. nicht die Frage darauf zu richten, was