Sozialpädagogische Familienhilfe Erfolgs- und Misserfolgskriterien ...

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Internet recherchiert haben, dass es dort ’ne Schule gibt, die sozusagen genau richtig
wäre. Die würden für ihn alles tun. Und als ich das festgestellt hab, da dacht ich, das
könnt’ was werden.“
Herr Y. beschreibt, dass die Hilfe von allen Familienmitgliedern sehr dankbar
angenommen wurde und eine baldige Trennung vom Familienhelfer noch gar nicht in
Frage kam. „Ja, wir brauchen noch das Gespräch. Die hatten sich einfach dran gewöhnt,
dass da immer einmal in der Woche jemand kommt, mit dem man über seine Sachen reden
kann, auch über Kleinigkeiten, die so im Alltag passieren, wo es Schwierigkeiten gibt, ich
sag mal kleinere Schwierigkeiten. Das einfach jemand da ist, mit dem man über so’ ne
Sachen reden kann.“ Ein Ziel musste es also noch sein, dass die Eltern im Selbstvertrauen
so gestärkt werden, dass sie wieder ihre eigene Meinung als richtig ansehen und sich nicht
nur auf die Ansage des Helfers verlassen.
Zum Ende kann Herr Y. nichts sagen, weil die Hilfe noch läuft. Sein Gefühl war dabei.
„Eigentlich hätte man die Hilfe nach dem Vierteljahr Schulwechsel beenden können. Die
Eltern kommen gut klar. Es gab nicht mehr diesen Konfliktherd. Die Direktorin und die
schreckliche Klassenlehrerin, dass ist weggefallen. Und eigentlich kommen die super klar
mit dem Kind.“
5.2.5 Jugendamt Frau R.
5.2.5.1 Wahrnehmung der Interviewsituation Frau R.
Frau R. beschreibt den Fall als sehr entlastend und freute sich darüber, auch „Erfolgsfälle“
zu haben. Die gesamte Interviewsituation verlief sehr ruhig, auch wenn wir den Fall zwei
Mal durchsprechen mussten, weil das Tonband beim ersten Mal nicht mitlief. Sie tat mir
leid, weil sie alles noch mal erzählen musste.
Anfangs merkte ich, dass sie beim zweiten Durchlauf etwas irritiert war, nicht so die
richtigen Worte fand. Dies besserte sich aber schnell und dann empfand ich die Interviewsituation
sehr entspannend. Es war ihr anzumerken, dass sie bemüht war, mir soviel
Informationen wie möglich zu geben. Frau R. freute sich sehr, als das Interview endlich zu
Ende und die Aufnahme zudem noch geglückt war.