ECHO Top500 Tirol 2016

top 500 | INTERVIEW
Die Bereiche, für die wir hier in Ellmau nicht
die notwendigen Spezialisten bekommen –
vor allem im Online-Marketing-Bereich – bespielen
wir künftig von Berlin aus. Aufgrund
der Nähe des Markts in Berlin haben wir auch
das Business Development dorthin verlegt. In
der heutigen Zeit ist in einem schnelllebigen
Segment wie dem unseren vor allem ein
Punkt entscheidend: Time-to-Market, die
Zeit von der Entwicklung eines Produkts bis
zu dessen Markteinführung. Unsere Verträge
gibt es nur mehr in digitaler Form. Da ist kein
Papier mehr im Spiel. Wir arbeiten an der
Vereinfachung von Prozessen. Einen Abbau
von Arbeitsplätzen sehe ich damit verbunden
nicht, wir sind ein People Business und brauchen
gute Arbeitskräfte, um unser Geschäft
voranzutreiben.
ECHO: Welche Arbeitskräfte werden für
den Standort Ellmau gesucht, welche sind
kaum zu bekommen?
Poot: Grundsätzlich ist die Arbeitslosenquote
in der Gegend um Ellmau sehr niedrig. Was
die Touristik angeht, sind viele potenzielle Arbeitskräfte
sehr verhalten, weil zum Teil auch
am Wochenende gearbeitet wird. Da wird es
zunehmend schwieriger, die nötigen Fachkräfte
zu bekommen. Wobei das aus meiner
Sicht auch mit der allgemeinen Entwicklung
der Generation Y zu tun hat, die einen höheren
Fokus auf Work-Life-Balance legt und
für die Freizeit einen extrem hohen Wert hat.
Die wesentliche Rolle spielt nicht das Monetäre,
sondern das Gesamtpaket, das die Leute
verlangen. Deshalb achten wir im Unternehmen
auf ein gutes Betriebsklima, haben eine
ausgesprochen lockere Unternehmenskultur
und legen viel Wert auf Fortbildung, die wir
im Rahmen einer Travel-Partner-Akademie
machen. Wir haben erkannt, dass sogenannte
High Potentials, vielversprechende Nachwuchstalente,
früh und gezielt gefördert werden
müssen und als Führungskräfte herangeformt
werden.
„Die Lösung des Nachfolgeproblems
ist aus meiner
Sicht das größte Problem,
mit dem der Tourismus in
Tirol konfrontiert ist.“
ECHO: Wie muss man beschaffen sein, um
als High Potential eingestuft zu werden?
Poot: Das kann man nicht pauschal sagen.
Grundvoraussetzung ist sicher, dass jemand
beruflich Karriere machen und die Werkzeuge
erlernen will, die es dazu braucht. Da
geht es nicht nur um die Fachkompetenz. Der
größte Fehler, der in vielen Unternehmen gemacht
wird, ist der, dass man Leute zu Führungskräften
ernennt, nur weil sie die Fachkompetenz
mitbringen. Zur Führungskraft
gehört aber viel mehr. Dafür braucht es Leadership.
Als Führungskraft muss man manchmal
auch unpopuläre Entscheidungen fällen.
Das Leben ist ja schließlich kein Ponyhof. Auf
die Eignung unserer Führungskräfte legen wir
bei Travel Partner großen Wert, denn – so
lautet meine These – die Mitarbeiter arbeiten
in erster Linie für die Führungskraft und
erst in zweiter Instanz für die Firma. Unsere
Bemühungen um Mitarbeiter haben Früchte
getragen, auf der Arbeitgeber-Bewertungsplattform
Kununu haben wir im Ranking der
besten Arbeitgeber im Tourismus im vergangenen
Jahr den ersten Platz belegt. Wir haben
sehr viel getan, um dort hinzukommen.
ECHO: Sie haben von den Vorzügen Berlins
geschwärmt. Ergibt sich daraus eine Gefahr
für den Standort Ellmau?
Poot: Unser Hauptstandort und Ursprung
des Unternehmens ist Ellmau, und das wird
auch so bleiben. Seit 2000 haben wir eine Filiale
in Wien, seit 2014 haben wir in Heidelberg
einen Standort, haben aktuell eine Filiale
in Berlin eröffnet. In Ellmau wird die Ferientouristik
abgebildet, in Wien die Städtetouristik.
Dasselbe machen wir in Deuschland.
Dort ist Heidelberg für die Ferientouristik
und Berlin für die Städtetouristik zuständig.
Berlin hat 30 Millionen Nächtigungen im
Jahr, in Wien sind es 14. Wenn man heute in
einen Markt eintritt, muss man den Finger am
Markt haben, muss wissen, was passiert. Dazu
muss man vor Ort präsent sein, die Firma
bekannt machen.
ECHO: Wie sehen Sie die Stellung touristischer
Infrastruktur in Tirol im Dreieck Natur/Kultur/Infrastruktur?
Poot: In Tirol gibt es eine extrem hohe Bettendichte.
Die Bauordnung schränkt Hotels
größenmäßig ein. Das birgt Vor- und Nachteile.
Würden wir in dieser wunderschönen
Landschaft Bettenburgen hinstellen, würde
das optisch nicht hineinpassen. In Tirol dürfen
keine Hotels, die mehr als 150 Betten –
das sind 75 Doppelzimmer – haben, gebaut
werden. Das ist teilweise zu wenig, um einen
Hotelbetrieb rentabel zu führen. Deshalb gibt
es auch eine sogenannte Parahotellerie. Viele
Häuser konnten nicht organisch wachsen.
Da gibt es in anderen Destinationen entscheidende
Vorteile. Es wurde zwar in vielen
Betrieben investiert, gibt andererseits aber
auch einen Investitionsstau, der nicht selten
von ungeklärten Nachfolgeverhältnissen herrührt.
Die Lösung des Nachfolgeproblems
ist aus meiner Sicht das größte Problem, mit
dem der Tourismus in Tirol konfrontiert ist.
Die Investitionen der Bergbahnen finde ich
gut, die Gäste müssen sanft auf die Berge gebracht
werden. Man muss in Tirol letztlich einen
Tourismus betreiben, der zu Natur und
Kultur passt.
ECHO: Wo wollen Sie in den nächsten Jahren
mit Ihrem Unternehmen hin?
Poot: Gesund wachsen!
ECHO: Ist die Fokussierung auf das Endkundengeschäft,
das sie mit dem Launch des
Onlineportals „ichwillkuehe.de“ ankurbeln
wollen, Teil dieser Strategie?
Poot: Mit diesem Portal, das wir Anfang des
Jahres gelauncht haben, treten wir als Spezialist
für die Destinationen Deutschland und
Österreich auf. Wir bieten rein Produkte im
Autoreisebereich an. Das Portal heißt schlicht
und ergreifend „Ich will Kühe“. Damit wollten
wir eine Marke kreieren, die in den Köpfen
der Leute bleibt und bezogen auf ein Reiseprodukt
ein wenig schräg ist, aber auch
Naturverbundenheit ausdrückt. Wenn man
sich die heutigen Onlinemarken ansieht, sind
die phonetisch alle sehr ähnlich. Aus diesem
Muster wollten wir ausbrechen. Das Portal
ist Neuland für uns, der Erfolg gibt uns aber
recht. In Deutschland haben wir eine große
Kampagne gemacht und sind mittlerweile
sehr bekannt. Mit dem Produkt „Kühe“ können
wir flexibler für unsere Lieferanten reagieren
und sehr kurzfristig Produkte einstellen.
Wir müssen uns dort einbringen, wo der Hotelier
es braucht. Unser größter Mitbewerber
ist nämlich der Hotelier selbst. Der Hotelier
braucht einen Incomer nämlich nur dann,
wenn er mit der eigenen Nachfragesituation
nicht klarkommt. Deshalb müssen wir uns
flexibel aufstellen und kurze Vorlaufzeiten
bieten. Auf „ichwillkuehe.de“ ist die Time-to-
Market nur mehr 24 Stunden.
Interview: Marian Kröll
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