ECHO Top500 Tirol 2016

gagiert, mag er dann irgendwann nicht mehr.
Der Facharbeitermangel geht auch quer
durch alle Branchen, der Konkurrenzdruck –
vor allem im Handel – wird ständig größer.
Ein mittelständischer Unternehmer hat in
Tirol Druck von ganz vielen Seiten. Gerade
in der Gastronomie habe ich Klienten, die alle
Probleme haben, die es gerade gibt.
ECHO: Die Registrierkassenpflicht war
stark im Gerede. Wo sehen Sie die Tücken
im System?
Hilber: Die Umsatzgrenze, ab der die Registrierkassenpflicht
schlagend wird, liegt momentan
bei 15.000 Euro. Diese Grenze hätte
man von Anfang an höher einziehen müssen.
„Die Digitalisierung bringt
ganz neue Probleme mit
sich, deren Beherrschung
eine echte Herausforderung
darstellt.“
Da jetzt noch eine Lockerung zu machen,
geht nicht mehr. Der Zug ist abgefahren, der
bittere Beigeschmack bleibt. Wenn eine Registrierkasse
schon vorgeschrieben ist, dann
machen wir mit unseren Klienten etwas Positives
daraus. In den modernen Registierkassen
sind viele Daten gespeichert, die man statistisch
auswerten kann. Etwa welche Artikel
gut gehen, wann die Umsätze erzielt wurden.
Wir machen aus der Not eine Tugend und
nutzen diese Informationen zur betriebswirtschaftlichen
Analyse. Außerdem überführen
wir die digitalen Daten in die Buchhaltungssysteme.
So kann man Verwaltungsarbeit und
damit Verwaltungskosten sparen.
ECHO: Inwiefern verändert die Digitalisierung
ihren Berufsstand?
Hilber: Die Digitalisierung ist eine große Herausforderung,
die den Arbeitsfluss wesentlich
verändert hat. Wir bekommen digitale Daten
von unseren Klienten und verarbeiten diese
digital. Dadurch hat sich in den vergangenen
fünf Jahren unser Papierverbrauch in etwa halbiert.
Das Faxgerät ist heute nur mehr ein Relikt.
Die Digitalisierung bringt aber auch ganz
neue Probleme mit sich, deren Beherrschung
eine echte Herausforderung darstellt. Vor
wenigen Jahren hat man Buchhaltungsdaten
noch lässig per E-Mail durch die Gegend geschickt.
Davon sind wir wieder abgegangen.
Das ist uns zu gefährlich geworden, weil man
sich nicht sicher sein kann, sich nicht irgendeinen
Virus oder Ransomware wie den CryptoLocker,
der die Daten auf dem Rechner
verschlüsselt und damit unzugänglich macht,
einzufangen. Der Umgang mit sensiblen Daten
muss so sorgsam wie möglich erfolgen.
Deshalb geht man bei uns dazu über, den E-
Mail-Verkehr mit Anhängen zurückzudrängen
und stattdessen ein elektronisches Postfach
einzurichten, wo nur unsere Kunden über eine
gesicherte, passwortgeschützte Verbindung
Zugriff haben.
ECHO: Sie beobachten die vermeintlichen
Segnungen der Technik also mit einer gewissen
Grundskepsis?
Hilber: Ja. Denn sie birgt völlig neue Gefahren
ungeahnten Ausmaßes. Ich sage nur
Cyberkriminalität. Bis vor Kurzem hat man
das eher belächelt, aber das trifft unsere Branche
voll. Der Datenklau geht um. Nur ist es
natürlich so, dass ohne digitale Daten in keinem
Unternehmen mehr etwas läuft. Deshalb
hat es auch katastrophale Auswirkungen,
wenn diese Daten beschädigt sind oder gar
verlorengehen. Ich kann deshalb nur jedem
Unternehmen raten, für den Fall der Fälle
einen Recovery Plan zu haben. Das ist vor
allem kleinen und mittleren Unternehmen
noch nicht ausreichend bewusst.
Interview: Marian Kröll
ECHO TOP 500 UNTERNEHMEN 2016
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