ECHO Top500 2020

TOP 500 | WIRTSCHAFT
Die nächsten Monate:
„Stagile Organisation“
Wirtschaft . Die „stagile Organisation“ ist wie Jazz. Zuerst die Noten und die
richtigen Instrumente, dann das agile Spiel.
Es war Sonntag, der 15. März dieses
Jahres. Tirol verhängte de facto eine
Ausgangssperre. Über Nacht veränderte
sich unsere Welt. Organisatorisch waren
die folgenden Tage für alle eine nie erprobte
Situation. Entscheidungen mussten zumeist
auf Basis von bestem Wissen und Gewissen
schnell getroffen werden. Fakten und Verhaltensmaßregeln
waren für diesen Fall kaum zur
Hand. Der Rest ist Geschichte.
Zwischenzeitlich hat man mehr Erfahrung
im Umgang mit der Pandemie, was dazu führt,
dass dem Damoklesschwert zumindest organisatorische
Maßnahmen entgegengesetzt
werden können. In der Politik gleich wie in
den Unternehmen. Die Führungskräfte sind
gefordert, verschiedene Szenarien für die
nächsten Monate vorzubereiten und, je nach
Situation, die richtigen Papiere aus der Schublade
zu ziehen oder per Knopfdruck an die
Beteiligten und Betroffenen zu senden.
WER hat WAS WANN zu TUN? WIE
muss es gemacht werden? Das ist die alte, aber
bewährte Schule der Organisationentwicklung,
die stabile Strukturen und Prozessabläufe
empfiehlt. Was planbar ist, muss schwarz auf
weiß geschrieben werden, um sich überhaupt
systematisch auf verschiedene Szenarien vorbereiten
zu können und zugleich den MitarbeiterInnen
Ansprechpartner, Orientierung
und somit Sicherheit zu geben. Onboarding
im Sprint zu erledigen, wenn Mitarbeiter abrupt
ein- oder umgeschult werden müssen,
oder systematische Fehlervermeidung durch
das Abarbeiten bewährter Prozesse sind nur
zwei von vielen Anlässen, wozu gute Organisation
die Voraussetzung bieten kann. Trotzdem
müssen wir uns darauf einstellen, dass
die Zukunft volatil und unsicher bleiben wird.
Was schnell und flexibel entschieden und
an die betroffenen oder beteiligten Mitarbeiter
und Kunden kommuniziert werden muss, ist
der agile Part der Herausforderung. Auch die
Entwicklung von Dienstleistungen kann nur
unter Berücksichtigung der Erfahrung vieler
Fotos: Privat
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