ECHO Top500 2020

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TOP 500 | INTERVIEWDie Gesellschafter von FACTOR: Mario Eckmaier,Axel Prey und Matthias Lechner.Jeder Dienstleister ist nurso gut wie sein TeamInterview. Matthias Lechner, Mario Eckmaier und Axel Prey sind Gesellschafter vonFACTOR, einer Agentur mit über 40 fixen Mitarbeitern und Büros in Innsbruck,Hamburg und Wien. Im ECHO-Interview erzählen sie über ihre Erfahrungen mit derCoronakrise, der Digitalisierung und den Besonderheiten an den drei Standorten.Fotos: Christian Vorhofer, Thomas Steinlechner78ECHO TOP 500 UNTERNEHMEN 2020
ECHO: Corona bestimmt nun seit einem halbenJahr unser aller Leben. Blicken wir zurück.Können Sie sich erinnern, wie Sie Mitte Märzden Lockdown und die folgenden Tage undWoche erlebt haben?Matthias Lechner: Es war ein Teil unsererJahresplanung, die IT-Infrastruktur im Unternehmenzu aktualisieren. Ohne zu ahnen, wasauf uns zukommt, haben wir dieses Projekt inder Woche vor dem Lockdown initiiert. AmDonnerstag waren wir mit dem Großteil der Arbeitenfertig, am Freitag kam die Ankündigungdes Lockdowns und in der kommenden Wochewaren wir alle im Homeoffice.ECHO: Wie waren Ihre Erfahrungen mitHome office?Mario Eckmaier: Wir haben als Agenturschon davor standortübergreifend mit unserenTeams in Innsbruck, Hamburg und Wien gearbeitet.So waren wir mit digitalen Tools undProzessen bereits bestens vertraut und auchvernetzt. Gleichzeitig hat sich unser ausgezeichnetesTeam aus tollen Mitstreitern in dieser herausforderndenPhase des Lockdowns absolutbewährt und herausragende Arbeit geleistet.Wir konnten alle Kunden reibungslos und uneingeschränktweiter betreuen. Daher steht esunseren Mitarbeitern seit März auch frei, völligselbst zu entscheiden, von wo aus sie arbeiten,und sie können weiterhin auch uneingeschränktvom Homeoffice aus arbeiten.ECHO: Glauben Sie, dass Homeoffice generellin der Zukunft Standard bei den Unternehmenwird?Axel Prey: Das ist ja keine Schwarz-oder-Weiß-Betrachtung. Was sicherlich bleibenwird, ist eine viel größere Flexibilisierungder Arbeitszeit. Weil eben die Unternehmengemerkt haben, dass ihre Mitarbeiter auchim Homeoffice produktiv arbeiten können,und weil die Mitarbeiter die Freiheiten, die siedurch Homeoffice haben, zu schätzen wissen.Trotzdem wird es kein ausschließliches Arbeitenvon zu Hause geben. Der soziale Kontakt,der Teamspirit geht langfristig verloren, daswissen selbst die großen Unternehmen wie z.B. Microsoft. Im Übrigen haben wir das auchvor Corona schon so gehandhabt: Wenn einMitarbeiter lieber konzentriert von zu Hausean einem Projekt arbeiten wollte, war das natürlichokay für uns.ECHO: Wie haben ihre Kunden zu Beginnder Krise reagiert?Lechner: Die erste Reaktion war Unsicherheit,viele waren paralysiert und bei vielenherrschte vor allem Unklarheit darüber, wiees nun weitergehen werde. Nach der erstenSchockstarre hat es sich relativ schnell wiedernormalisiert. Zum einen wurden Projektegestoppt und verschoben, zum anderen aberkamen neue Projekte hinzu. Für die Kommunikationsbranchegibt es ja immer etwaszu tun, weil immer kommuniziert werdenmuss. Und so kamen Themen wie Krisenkommunikation,Beschilderung, verstärkteKommunikation nach innen und außen aufdie Agenda. In der nächsten Phase, als sich dieSituation langsam wieder normalisiert hat, habenviele unserer Kunden die gewonnene ZeitDie Agentur FACTOR arbeitet an drei Standorten in Deutschland und Österreich.Prominenter Firmensitz in Innsrbuck in derMaria-Theresien-Straße.genutzt, um Projekte anzustoßen, die in derVergangenheit immer wieder aufgeschobenworden waren.ECHO: Wie hat sich die wirtschaftliche LageIhrer Kunden entwickelt und wie schätzen Sieheute die Lage ein?Eckmaier: Für unsere Agentur kann ich berichten,dass wir nahezu auf Vorjahresniveausind – was aktuell wohl überdurchschnittlichist. Wir betreuen mittelständische und großeUnternehmen in Europa und auch Überseeund unsere Kunden sind zum Glück wirtschaftlichsehr stabil. Da wir bereits seit Jahrenein großes und professionelles Digital-Teamin der Agentur aufgebaut haben, steigt in diesemBereich die Nachfrage nun sogar nochschneller an. Ganzheitliche Digital-Beratungund darauf aufbauend die Realisierung vonOnline-Marketing, digitalen Performance-Kampagnen und Webseiten sind stärker gefragtals je zuvor. Und auch der Wert von professionellerredaktioneller Betreuung in dendigitalen Kanälen wird noch stärker erkanntund genutzt.➝ECHO TOP 500 UNTERNEHMEN 202079
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