ECHO Top500 2020

METRO | PROMOTION
„Ihr Erfolg ist unser Business“
METRO ging neue Wege, um die Krise zu meistern. Im Fokus stehen regionale Produkte und
gelebte Kunden- und Serviceorientierung.
Fotos: METRO
Wenn man 2020 etwas gelernt
hat, dann, dass von
einem Moment auf den
anderen kein Stein auf dem anderen
bleibt. Auch im Handel. Gefragt war
es daher in erster Linie, rasch zu reagieren,
aber auch der Mut, Strukturen,
Produkte und Geschäftsmodelle zu
verändern. METRO hatte während
des Höhepunkts der Krise den Auftrag
erfüllt, die Grundversorgung der
Österreicherinnen und Österreicher
sicherzustellen und dabei nie Probleme,
die Warenverfügbarkeit aufrechtzuerhalten.
Das deshalb, weil die
Zusammenarbeit mit der Industrie,
den Lieferanten und Produzenten auf
bester Partnerschaft aufgebaut ist. National
wie international.
REGIONALITÄT IST
WICHTIGER DENN JE
Heimat, Nachhaltigkeit, gesunde Produkte,
die Förderung lokaler Produzenten
und kurze Transportwege, das
alles hat für die Konsumenten an Bedeutung
gewonnen. „Das Interesse unserer
Kunden an österreichischem bzw. regionalem
Obst und Gemüse ist hoch. Die Coronakrise
hat diesen Trend extrem verstärkt
und nicht nur deshalb erweitern wir unser
Portfolio an heimischen Produzenten laufend“,
so Johannes Raitmayr, Geschäftsleiter
von METRO Rum bei Innsbruck.
METRO bezieht bei Obst & Gemüse, Fisch,
Rind und Kalbfleisch, Wurst, Molkereiprodukten
und Nährmitteln eine große Anzahl
an Produkten von Lebensmittellieferanten
aus Tirol. 150 davon sind als „Regionah“ gekennzeichnet
und stammen damit direkt von
umliegenden Produzenten und Lieferanten.
Produkte aus der unmittelbaren Umgebung
verfügbar zu machen und ihre Herkunft
transparent auszuzeichnen, ist für METRO
gelebte Kunden- und Serviceorientierung.
ZUSTELLPARTNER FÜR HOTEL-
LERIE- UND GASTRONOMIEBE-
TRIEBE IN GANZ TIROL
METRO konzentriert sich besonders auf
die Branche Gastronomie, Hotellerie und
die Cateringunternehmen. Während des
Lockdowns und zum Wiedereröffnen wurden
sie mit verschiedenen Hilfspaketen,
speziellen Aktionen und Rabatt-Tagen sowie
einem Finanzierungspaket unterstützt.
Ganz wichtig wurde in der Krise auch die
„Wir erleben mit
der Nachfrage nach
regionalen Produkten
nicht nur einen
Trend. In der Krise hat sich unsere
Ernährung verändert. Es
tritt ein neues Gesundheitsbewusstsein
in den Vordergrund.
Wir als METRO haben daher
unsere Beschaffungssystematik
und Logistik komplett umgestellt.“
Johannes Raitmayr,
Geschäftsleiter von METRO Rum
Zustellung. Jenseits der bisherigen
Services entstanden dabei neue
Wege zum Kunden. Etwa indem
Gastronomen zu Caterern wurden.
„Wir haben rasch auf diesen Bedarf
reagiert und mit ‚METRO on Tour‘
für unsere Kunden binnen kurzer
Zeit eine Hauszustellung auf die Beine
gestellt“, so Raitmayr. „Es freut
mich sehr, dass wir in diesem Bereich
sehr stark gewachsen sind und immer
mehr Hotellerie- und Gastronomiebetriebe
in Tirol unseren Zustellservice
in Anspruch nehmen.“
Nicht nur weil METRO Österreich
zu den Leitbetrieben Austria gehört
und nächstes Jahr 50 wird, ist es das
höchste Bestreben, auch 2021 im
Dienste der Kunden zu agieren. „Ihr
Erfolg ist unser Business.“ Immer.
Adresse: Siemensstraße 1, 6063 Rum bei
Innsbruck
Eröffnung: November 1975
Geschäftsleitung: DI (FH) Johannes Raitmayr
Mitarbeiter: 150, davon 10 Lehrlinge
Sortiment: über 45.000 Food- und Nonfood-
Artikel unter einem Dach
Öffnungszeiten:
Mo.–Fr. von 06.00 – 22.00 Uhr,
Samstag von 08.00 – 18.00 Uhr
Restaurant mit Frühstücks- und Mittagsangeboten
für jedermann (auch ohne Kundennummer),
DIGIBON-Kunden werden akzeptiert
Weitere Standorte von METRO in Österreich:
Vösendorf (Zentrale, METRO-Platz 1,
A-2331 Vösendorf), Wien-Simmering, Wiener
Neustadt, Langenzersdorf, St. Pölten, Graz,
Klagenfurt, Wels, Linz, Salzburg, Dornbirn