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Finance Best of LG 196 - Mars 2017 Or, la convergence des technologies seules de l’information et de la télécommunication mobile ne représenterait à mon avis qu’une évolution naturelle mais combinées aux plateformes du partage de l’internet du 21 e siècle et de la voiture autonome (à horizon 2040), la nouvelle source de consommation de contenus numériques, il n’est pas exclu qu’un nouveau saut de productivité économique puisse se créer et nos petits-enfants parleront d’une quatrième révolution, mesurable ex-post. Les deux premières révolutions industrielles ont été accompagnées par une augmentation du travail (dans les usines puis dans le secteur des services). Nombre d’observateurs prédisent le contraire avec des pertes d’emplois liées à la digitalisation… Il existe actuellement des études académiques à Oxford et des réflexions au niveau européen et certains considèrent le revenu universel comme un moyen d’y palier. Je ne pense pas que l’argent puisse se substituer à la valeur que procure un emploi et à sa faculté de trouver sa place dans la société. De nouveaux métiers vont émerger et d’autre disparaîtront. Seront visés en premier lieu, les emplois dont les tâches sont répétitives et à valeur ajoutée limitée. Mon propre métier de consultant pourrait être menacé par l’intelligence artificielle. Néanmoins, il ne serait pas impossible que l’intelligence artificielle poussée à son paroxysme algorithmique puisse conseiller à l’homme - dans un souci d’optimisation - de se passer de l’humanité. Dans une autre mesure, les maisons de soins japonaises sont déjà équipées de robots qui endossent une partie du travail des infirmières. Il s’agit là d’un choix de société qui relève de décisions politiques, c’est pourquoi nous aurons besoin d’un modèle de gouvernance politique afin de gérer les risques et les opportunités de l’intelligence artificielle. Nous savons que la digitalisation des services publics peut en améliorer les processus de fonctionnement (administration, justice, santé,…). Néanmoins, comment assurer au citoyen que ses données personnelles ne deviennent pas des produits financiers aux mains des géants américains du net? Nous sommes conscients que si la digitalisation permet à moyen terme une amélioration significative de la productivité et de nouvelles pistes de développement de services à valeur ajoutée, elle pose aussi la question de la sécurité et de la protection des informations privées et confidentielles. “ L’économie du partage comme l’économie circulaire nécessitent une éducation responsable des masses ” Les données permettent à une entreprise de mieux connaître son propre fonctionnement et d’améliorer ses services pour ses clients. Une entreprise en logistique a tout intérêt à savoir où se trouvent ses marchandises et à utiliser les données d’achats d’un client pour lui proposer d’autres produits ou services qu’il serait susceptible d’apprécier par exemple. La digitalisation améliore donc la productivité et la qualité des services mais en créant des données qui peuvent relever de la vie privée. D’où l’importance de mettre en place des cadres législatifs comme la directive européenne sur la protection des données privées (GDPR) prévue pour le 25 mai 2018 et la Commission Nationale pour la Protection des Données à Luxembourg est en charge de veiller à la mise en œuvre. Il faudra également sensibiliser le grand public car si mettre à disposition ses données privées relève d’une liberté individuelle, c’est aussi une responsabilité personnelle. Les deux premières révolutions industrielles ont fait émerger des «Villes tentaculaires»* indifférentes ou presque aux questions écologiques. La troisième révolution industrielle, de par sa digitalisation, permettrait au contraire l’émergence de villes dites «intelligentes»… Une ville intelligente se définit en fonction de sa population, de son administration, des flux de marchandises et de sa récolte des données. EY vient de réaliser une étude sur 149 villes dans laquelle nous analysons les flux de circulation, de marchandises et nous nous intéressons à son agriculture, sa logistique, ses restaurants et écoles. Une des problématiques de l’étude était de savoir comment éviter le passage des camions en centre-ville et l’une des pistes a été la consommation de denrées alimentaires cultivées au sein de la ville même. Amsterdam met par exemple ses données de circulation à disposition des entreprises, pour que chacune puisse créer sa propre application. Les Pays-Bas sont donc en avance dans le domaine des villes intelligentes et il faut peut-être y voir leur culture du risque, d’une ouverture sur la mer, à la concurrence et aux grands marchés. Le Grand-Duché a réalisé deux transformations majeures avec succès: le passage d’une économie basée sur l’agriculture à une économie basée sur l’industrie lourde, le passage de la sidérurgie au secteur financier et une diversification continue vers les technologies de l’information et de la communication, voire d’autres secteurs. Le pays a un bel avenir devant lui s’il continue à attirer les capitaux pour de nouvelles industries tout en veillant à préserver les conditions utiles à maintenir la compétitivité des entreprises déjà présentes sur notre sol. 32 LG - Best of & Guide 2017
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